Bakırcı Saat tarafından satılan saat yetkili servisçe tamamen orjinal olmadığı tespit edildi

Bakınız ben ürünü iade etmeye çalışmıyorum bana orijinal değil denildi bende onca para verdim elimdeki tüm paramı. Artı elimde kanıt var sahibinde de bana ''İstediğiniz yere gösterip baktırabilirsiniz'' diye güven verildi. Yazdığınızda hala kendi beyanınızı red ediyorsunuz görsele bakın. Ben sadece orijinal değil denildiği için uğraşıyorum orijinal olsa ben saati beğendim size de beğendim yazdım ne diye durduk yere uğraşım şikayet edeyim. Ve dün kutusuna geri koyduğumda ikinci görsele bakın saat alt kısmında polisaj izine benzer bir şey var kendi beziyle silmeye çalıştım belkide üzerindeki bırakılan bantın izi diye gitmedi. Siz kutu komple değiştirmeden sadece saati elinize alıp geldiniz ben o an içime sıkıntı düştü almasam mı dedim ama genede güvenmek istedim ok değiştirelim dedim ve getirmeden önce de sesli arayıp iyice kontrol ettiniz mi sonra ben götürürüm bir şey gene sorun olmasın bile dedim. Benim aklıma sanki saatin bazıları orijinal bazıları replika parça ile değiştirilmiş olabileceği şüphesi geliyor. Zaten Tüketici Hakem Heyeti sizi arayacaktır. Ve sizlerden orijinal olduğuna dahil tüm belge ve kanıtları isteyecektir eğer gerekirse''Bilirkişi İncelemesi'' de isteyebilir. O zaman her şey doğrulanır. Saati kullanmadım bile 05/08/2026 taktım ve içim rahat etmedi götürdüm Türkiye de Seıkonun bizzat yetkilendirdiği Aydın Saate teyit ettirdim.

Ayrıca ilk getirilen saatte bile küçük eziklik vardı üstüne bir de limitli bir üretimde çok titiz dikkatli işçilik çıkar. Hadi limitli olmasın sıradan saat olsun Seiko ürünlerini çok titiz işçilikli çıkartır milyonda bir fabrikasyon hata çıkar diye düşünüyorum. Seıkonun modelinde j varsa bu Japonya'da üretilen demek diye biliyorum ve çok ciddi testlerde incelemelerden geçiyor. Çoğu saat sever zaten j ile başlayan modelleri sever. İlk getirdiğiniz saatte köşesinden bir eziklik vardı ve kadranında japan-6R54 diğer yakınında da Case np mu derler ne adı ise o da yoktu. Saati bu yüzden değiştirdiniz ve zaten o an ben replika olabilir mi fabrika hatası olabilir mi diye düşünmeye başladım. Sonra almaktan vaz endişelendim sizde WhatsApp'dan ısrarla oradan geçeceğim değiştirelim diye yazdınız bende belki fabrika hatası deyip kabul ettim değiştirmeni. Elinizde bu saatin orijinal olduğuna dahil alındığı yer verdiği teminat ne belge varsa buyurun sunun ki zaten sadece o belgeleri sunmakla olmaz neden mi o belgeleri sunduğunuzda ya o belgeler diğer saatler içinse ve bendeki gerçekten orijinal değilse bunu anlamanın yolu da uzman kişiye götürmek ve bende sizin istediğiniz yere gösterebilirsiniz demenize güvenerek gittim gösterdim orijinal değil denildi. İlk getirdiğiniz saatin görselleri bakınız... Birinci ve ikinci görsele bakın kadranda yazılar yok ikinci görsele bakın ve son 3. Görsele bakın oda orijinal olan saat.

İkinci metin yazımda görselleri eklemeyi unutmuşum buraya ekliyorum bakarsınız.

Satıcının mesajıma verdiği cevaba ek olarak bir düzeltme yapmak istiyorum. İlk yazdığım metinde, "Getirmeden önce de sesli arayıp iyice kontrol ettiniz mi? Sonra ben götürürüm, yine bir sorun olmasın diye de söyledim." şeklinde bir ifade kullanmıştım. Burada "sesli olarak" dediğimi yazmışım. Herkesten çok özür diliyorum. Yaşadığım süreç beni psikolojik olarak o kadar yıprattı ki yanlış hatırlamışım. Bu soruyu satıcıya sesli değil, WhatsApp üzerinden yazılı olarak iletmişim. Mesajları tekrar kontrol edince bunu fark ettim. Son olarak, alışverişin gerçekleştiği platform üzerinden de şikayetimi ilettim. Eğer gerçekten saatin tüm parçaları orijinalse, satıcının bunu resmi belge ve kayıtlarla ispatlamasını bekliyoruz. Böyle bir belge sunulursa, biz de bu belgeleri saatin orijinal olmadığını belirten yetkili servise göstererek değerlendirmelerini yeniden yapmalarını isteriz. Ancak şu an itibarıyla, saatin orijinal olmadığı yönündeki servis tespiti dışında, satıcının saatin fabrikadan çıktığı haliyle, hiçbir parçası değişmemiş, açılmamış ve %100 orijinal olduğunu kanıtlayan herhangi bir resmi belge sunduğunu görmüş değiliz.

Bakınız, satıcı savunmasında şu ifadeyi kullanmaktadır: "Bununla birlikte, tarafımıza başvurmanızın ardından mağduriyet yaşamamanız adına herhangi bir yasal zorunluluğumuz bulunmamasına rağmen iyi niyet çerçevesinde ürününüz yenisi ile değiştirilmiştir. Değişim işlemi tamamlandıktan sonra iade talebiniz iletilmiştir." Ancak bu beyan gerçeği yansıtmamaktadır. Tarafıma gönderilen ilk üründe kadran üzerinde bulunması gereken "japan 6r54" ibaresi yer almamaktaydı. Ayrıca kadranın sağ tarafında bulunması gereken işaret eksikti ve kasasında da küçük bir ezik bulunuyordu. Bu nedenle ürünün sahte mi yoksa üretim hatalı mı olduğunu bilemiyorum. Ancak söz konusu saat limitli üretim bir model olduğundan, bu seviyede bir üretim hatasının bulunmasının oldukça düşük bir ihtimal olduğunu değerlendiriyorum. Satılan ürün, ilan edilen ve vaat edilen nitelikleri taşımıyorsa tüketici olarak seçimlik haklarımı kullanma hakkına sahibim. Bu kapsamda ister iade ister değişim talep edebilirim. Üstelik bu talebimi, yasal 14 günlük cayma süresi içerisinde ilettim. Buna rağmen satıcı, bu yasal hakkımı fiilen yok saymış ve kendi inisiyatifiyle hareket etmiştir. Satıcının bu tutumu, tüketiciye kanunla tanınan hakları tanımadığı anlamına gelmektedir. Bununla da kalmayıp satıcı, ürünün orijinal olduğunu gösteren herhangi bir belge veya resmi doğrulama sunmamıştır. Aksine, tarafıma gönderilen değişim ürününde de kusur bulunmaktadır. Bu kusurlara ilişkin fotoğrafı görsel olarak ekledim ve kendileri görür. Dolayısıyla, resmi servisin ürünün orijinal olmadığı yönündeki değerlendirmesinin aksini satıcı somut belge ve delillerle ispat edemediği sürece, bana sahte veya vaat edilen özellikleri taşımayan bir ürün satıldığı kanaatindeyim. Satıcı, satış aşamasında tüketiciye güven veren beyanlarda bulunmuş; ancak alışveriş tamamlandıktan sonra verdiği tüm taahhüt ve güvenceleri yok saymış, ürününün arkasında durmamıştır. Satıcı şu anda kanıtlarla konuşmalarımın hiçbirine cevap yazmamıştır. Fark edilirse tüm yazışmalarım delillerle ispatlarla doğrulanır ama satıcı açıkça gereksiz ve anlamsız bir açıklama yapmıştır. Neden mi, çünkü kendisinden ithalatçı numarası istenildi görüşmek için verilmedi, kendi iş adresi istendi verilmedi. Ben bunları Tüketici Hakem Heyeti isteyeceği için belirtmek zorundayım. Ama Bakırcı Saat satıcı bana bu bilgileri sunmadı, kaçtı. Bu nedenle, Tüketici Hakem Heyeti tarafından şikayetimin değerlendirilmesini ve yasal haklarım doğrultusunda karar verilmesini bekliyorum.

Açıkça belirtmem gerekir ki, ürün ister ithalatçı garantili olsun isterse dispiratör garantili olsun; ürün eğer orijinal ise resmi SEIKO satıcılarının servislerinde de ithalatçının servisinde de orijinal denilmesi gerek. Saatin satıcılarının iki ayrı kanaldan ticaretini yapıyor olması saatin birine göre orijinal diğer satıcıya göre sahte olması düşünülemez ya orijinaldir iki tarafça da ya da sahtedir. İster a kanalından alınsın saat ister b kanalında saat orijinal ise iki taraflarca da orijinalliği kesindir. Asla orijinal değil diyemez... Satıcı dispiratör garantili değil ithalatçı garantili dedik diye beyan etmişti. İyi de ne fark eder birinde orijinal olan diğerinde kafasına göre orijinal değil diyemez. Tüm yazdığı sözler tutarız olduğu nasılda açıkça ortada. Bilen anlayan kesinlikle bendeki delilleri görünce ve satıcının savunmasına baktığında çok tutarsız sözler olduğunu açıkça görür.

Evet arkadaşlar. Satıcı sahibinden adlı platform dan bana engel atmış oda değil WhatsApp üzerinden de engel atmış. Buyurun acaba neden engel attı. Neden olacak bu şekilde suçluluğunu kabul ettiğini gösteriyor. Daha Tüketici Hakem Heyeti'nin kararını beklemeden doğrudan engelleri vurmuş. Telefondan da engel attığını düşünüyorum çünkü ulaşılmak istemiyor. Hakem Heyet Raporu çıksın gerekirse tazminat davası da açarım.

Az önce bir gelişme oldu. Satıcının beni sahibinden platformunda engellediğini ve WhatsApp'tan da engellediğini aynı zamanda telefonumu da engellemiş olabilir yazmıştım. Satıcı WhatsApp üzerinden yazdığım mesajı buradan takip edip bana mesaj attı. Ben WhatsApp'tan engellendiğim tespitine internette bazı yazılar okudum onlara dayanarak ve mesajıma yanıt uzun saatlerce vermemesine dayandırdım. Artık satıcı engelledi de şikayet vardaki yazımı okuyunca mı kaldırdı yoksa gerçekten de muhatap olmamak için mesajıma cevap mı vermedi bilemiyorum. Bana düşen onurlu ve dürüst davranmaktır ve yasaya uygun kanıtlanabilir samut delillere dayanarak gelişmeleri paylaşmaktır. Bu sebeplere dayanarak yazımı telafi yazısı olarak yazıyorum. Eğer ki internette WhatsApp'ta engellendiğiniz nasıl anlarsınız gibi araştırmalar neticesinde yanlış bir yazı yazmışsam bana düzen dürüst davranmaktır. Bu sebebe dayanarak eğer ki yazılan yazılar beni yanılttı ve engellediğini düşündürmüş olarak yazı yazmama sebebiyet vermiş ise ben satıcıdan ''Özür diliyorum'' eğer ki gerçekten de engelledi de şikayet vardaki yazıma dayanarak engelimi kaldırıp cevap yazmışsa da kendi vicdanına bırakıyorum. WhatsApp üzerinden mesajıma cevap vermesi üzerine engellemediği kanaatine vardım. Yazılan yazımı nasıl düzelteceğimi bilmediğimden ötürü telafi mesajı yazmayı gerek gördüm. Sahibinden de olan engele gelince görsel çekip kendine attım burayada ekliyorum.

Sayın satıcı WhatsApp üzerinden yazışıyoruz lakin her yazışmayı yanlış anlayıp yanlış yorumluyorsunuz ve bununda farkına nedense hiç varmıyorsunuz. Örnek ben en son gönderilen saatin üzerindeki naylonları çıkardığımda iz vardı ''Polisaj'' da olabilir fabrikasından gözden kaçmış olabilir dedim, kozmetik kusur dedim sizde bana direk ize bakarak orijinal olmadığı anlamına gelmez anlamına gelen yazılar yazdınız iyide biz ize baktık orijinal değilmiş demedik ki, sadece değiştirip inceledik sorun yok dediğiniz saatte bile kozmetik kusur var dedim ve görsel de paylaştım. Ve internette bazı yasal boyutlara baktım ve dedim ki bakınız bu yasaları gördüm. Hakem Heyeti bilirkişi raporu isterse ve sonuç orijinal olmadığı konusunda karar olursa orijinal olmayan ürüne fatura kesilmez garanti verilmez niteliksiz ürün olur internette cezayı sonucu buymuş dedim. Ve direk asla siz bunu işlediniz siz bunu yaptınız diye bir itham yok WhatsApp yazışmaları duruyor. Ya ben anlamıyorum kaç defa yazdım; saatin farklı kanalardan gelmesi saati sahte yapmaz. İthalatçıdan da gelse orijinal diyorsa orijinal olmak zorunda, dispiratörden de geliyor olsa orijinal olmak zorunda. İki satıcının da kendi sisteminde saatin kaydı yok diye orijinal değil diyemez asla. Ve son olarak yetkili servis mekanizmayı da dahil kadranına yazılarına artık daha nerelere bakmış bilemiyorum incelemiş ve orijinal değil demiş. Devletimin yasalarını paylaşmak şu durumlarda cezası buymuş demek hiç sanmıyorum suç olsun. Haa direk suçluluğu kanıtlanmamış tespit edilmemiş hakkında kesin yasal sonuca varılmamış bir kişiye direk böylesin şöylesin şu suçu işledin cezan şudur diyemez o zaman onu diyen suç işler. Bunu da bilmeniz gerekir.

Ayrıca ben Şunu da anlamıyorum. 03/08/2026 tarihinde saat sipariş verildi. 04/08/2026 tarihinde bana ulaştı açtım kontrol ettim kozmetik hatalar vardı satıcıya resim çekip gösterdim bir yanlışlık olmuştur değiştirelim dedi ok dedik. Saati geldi değiştirdi ama sadece saatin kendisi kutusuyla değil. 05/08/2026 tarihinde saati kutusundan çıkartım naylonları çıkardım koluma taktım içme sinmedi resmi servisine götürdüm, incelediler orijinal değil denildi ve satıcıya bunu belirttik. Satıcı değişim yaptım, alamam iade der. Saatte bir zarar gelmedi kutusundan çıktığı gibi eve dönünce kendi kutusundaki bezle sildik koyduk bir daha da takmadık. Satıcı sürekli kendi kayıtlarında yok diye orijinal olmadığı anlamına gelmez der oysaki teknik servis incelemiş sadece kayıtlara göre konuşmamış belli. Herhangi kanal üzerinden saat satılsa da orijinal denilmişse orijinal olmak zorunda kendi sistemlerine kayıtlı değil diye orijinal değil diyemez. Satıcı her yazılanı yanlış anlıyor yanlış yorumluyor neredeyse kendimi deli sanacağım. Psikolojim altüst oluyor. Ya ben şunu anlamıyorum ben mi yanlış anlıyorum yoksa, tüketici kanununa göre 14 günlük benim cayma hakkım yok mu var, saatte zaten kozmetik kusur var hadi orijinal olmadığının tespitini geçtim. Yasal olarak kozmetik kusurdan dolayı 14 gün içinde değişim, iade hakkım yok mu var okudum. Saat kutusundan çıktığı gibi geri koyuldu. O zaman yasal olarak benim 14 gün içerisinde koşulsuz ürünü iade etme hakkım var olduğunu okudum. Ya o zaman bilen kişiler varsa buyurun yazın bu satıcı bu haklarımı neden yok saydı. Ürünü koluma takmam naylonunu sökmem iade iade edilmesine engel değil. Eğer Taktım elime zarar verdim ezdim daha farklı şeyler oldu işte o zaman iade almama hakkı var. İyide bunlar olmadı kutusundan çıktığı gibi tertemiz koydum neden yasal hakkımı çiğnedi. Desem parasal sorunu var ondandır ya gerçeği gel yaz şuraya parayı sana hibe edeyim saati de kırıp atayım Tüketici Hakem Heyeti'ne verdiğim şikayetten döneyim. Allah bana o helal parayı gene kazandırır bana gönderir. Nedir bu durum neden hakkım çiğnendi neden tüketiciye tanınan hak yok sayıldı nedir bunlar anlamıyorum.

Aydın Saat yetkili servisi saate orijinal değil iade yazısını ''Satıcı Kabul etmem bunu.'' demesi üzerine, yetkili servise mail atıp detaylı bilgisini istedim, bana gönderdiler bunu da satıcıya gönderdim. Bakalım sonuç şimdi ne olacak. Satıcı WhatsApp üzerinden yazıyı yazdı gene kabul etmedi bu kez gerekçesi endişesi başka bir saatin olabilir düşüncesi ama kesinlikle değil limitli üretim belirtilen saatte mekanizma ve Case mi ne derler o forumda yazıyor onu görmemiştir. Her saatin kodları casesi farklı olur benim bildiği bu saatte limitli üretim bu Case no sadece 1500 adet ürettikleri saatlerde vardır. Arkadaşlar satıcının yazdığını aynen size aktarıyorum. Satıcının mesajı ''Gönderdiğiniz bilgileri gördüm, teşekkür ederim. Ancak konuyu sadece bu ekran görüntüsü üzerinden değerlendirip doğrudan iade kabul etmemiz mümkün değil. Ürünü teslim aldıktan sonra jelatinleri sökülmüş ve kullanıma başlanmıştı. Daha önce kasa üzerindeki çizikle ilgili tarafımıza bildirimde bulunduğunuzda da müşteri memnuniyeti adına gerekli değişimi sağlayarak sorunu çözmüştük. Şimdi ise sonradan alınmış servis tespitine dayanarak ürünün tamamının iadesi talep ediliyor. Servis kaydındaki tespitleri ayrıca doğrulatmamız ve ürünün mevcut haliyle incelenmesi gerekiyor. Bu nedenle şu aşamada iade talebinizi kabul edemiyoruz.'' dedi. Arkadaşlar düpe düz satıcı yokuşa sürüyor. Her şey yasal ve belgelerle doğrulanmış. Daha önce de yazmıştım saati bana 03/08/2026 tarihinde teslim edildi ve ben işten geldiğimde saatin kozmetik olarak ve kadranında yazıları mevcut değildi. Kasasında ezik vardı. Ve bana değiştirelim diye yazılarıda mevcut. Ben saati 05/08/2026 sadece taktım o şekilde de servisine teyide götürdüm. Sonra orijinal olmadığı belirtildi vende direk eve gelip kutusuna koydum. Şimdi önce bana detaylı neden orijinal olmadığını gösteren belge olmadığı için kabul etmem diyor şimdi servis detaylı neresinde ne var yazmış onu da yazım buradan size'' Saatinizin tespitinde kasa, kadran, ibreler, metal bant, içindeki komple makine (kalibre özelliğini taşımayan bir makine takılmış) ana hatları ile bunlar. Her şeyiyle orijinal olmayan bir ürün. Bilginize.''Diye kayıttan göndermiş. Şimdi de bu belgeye rağmen satıcı saatin naylonunu söktüğümü ve kullanmamdan dolayı alamayacağını aynı zamanda bu servisin detaylı gönderdiği belgeyide kabul etmediğini beyan etti. Arkadaşlar yazılarımı üstten aşağı doğru okuyun satıcı baştan sona kendi sözlerini yalanlıyor ve ısrarla yasal haklarımı çiğniyor.

Bu satıcıdan alışveriş yapmadan önce yaşadığım süreci tüketicilerin bilmesini istiyorum. Satın aldığım saat ilk teslim edildiğinde kusurluydu ve değişim yapıldı. Değişim sonrası gönderilen saatin orijinalliğinden şüphelenmem üzerine, ürünü kullanmak amacıyla değil, yalnızca orijinalliğini kontrol ettirmek için naylonunu çıkardım ve yetkili servise götürdüm. Saat kolumda aynı gün yaklaşık 5 saat kaldı. Yetkili servis ürünün orijinal olmadığını bildirdi. Saati kolumdan çıkarıp eve gelir gelmez kutusundan çıkan bezle silerek kutusuna koydum ve bir daha kullanmadım. Aynı gün durumu satıcıya bildirdim. Satıcı önce yetkili servis belgesinin yeterince detaylı olmadığını, yalnızca “orijinal değil” yazdığı için kabul etmeyeceğini ve detaylı servis raporu istediğini söyledi. Bunun üzerine tekrar yetkili servise başvurdum, istenen detaylı raporu temin ederek satıcıya gönderdim. Ancak detaylı rapor sunulduktan sonra bu kez farklı bir gerekçe ileri sürüldü: “Naylonu çıkarılmış ve kullanılmış, bu nedenle iade alamam.” Yani önce benden detaylı rapor istendi, istediği belge temin edilip sunuldu, ancak bu kez başka bir gerekçeyle iade talebim reddedildi. Talep edilen belgeyi sağlamama rağmen çözüm sunulmaması ve her aşamada yeni bir gerekçe ileri sürülmesi, sürecin gereksiz şekilde uzatıldığı izlenimini oluşturmuştur. Buradaki talebim keyfi bir iade talebi değildir. Ürünün orijinalliğine ilişkin şüphe üzerine yetkili servise başvurulmuş ve ürünün orijinal olmadığına ilişkin yazılı belge alınmıştır. Satıcının özellikle talep ettiği detaylı servis raporu da kendisine sunulmuştur. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında sahip olduğum haklar satıcının belirlediği şartlara göre değil, mevzuata göre değerlendirilmelidir. Ayıplı mal söz konusu olduğunda tüketicinin kanundan doğan seçimlik hakları bulunmaktadır. Tüm yazışmaları, değişim kayıtlarını, servis belgelerini ve iade talebimin reddedildiği mesajları sakladım. Ayrıca Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu da yaptım. Bundan sonraki değerlendirme ilgili makam tarafından yapılacaktır. Benim açımdan en önemli sorun, satıcının önce istediği belgeyi sunmama rağmen bu kez farklı bir gerekçe ileri sürmesidir. Yasal hakkımı kullanmak istediğim süreçte çözüm yerine sürekli yeni bir engelle karşılaştım.

Tekrar ediyorum satıcıdan uzak durun, ben tüm yasal haklarımı savundum delillerle gösterdim ama satıcı sürekli işi yokuşa sürdü daha çok mağdur etti beni. Yasal olan tüm haklarımı ihlal etti, istediği her şeyi sunduk sürekli başka bahaneler oluşturdu. Eğer bir satıcı tüketicinin yasal haklarını tanımıyor keyfi olarak hareket ediyor mevzuatı yok sayıyorsa zaten oradan alışveriş kesinlikle olmaz. Teknik servisin detaylı yazına bakın '' Saatinizin tespitinde kasa, kadran, ibreler, metal bant, içindeki komple makine (kalibre özelliğini taşımayan bir makine takılmış) ana hatları ile bunlar.'' Koskoca Türkiye'de seıkonun yetkili neredeyse Türkiye'de tek bir firma bunların tespitini kabul etmiyor. Saate bakın orijinalliğine dünya kadar güvence veriyor satılan ürün ayıplı çıkıyor almama bahanesi de hiç bitmiyor hiç. Benim anladığım bunca belge yasal haklarım belirtildiği halde iş yokuşa sürülüyor ise kesinlikle satıcının amacı saati elinize kitlemek ne olursa olsun. Ama öyle bir şey yok burası Türkiye burada Devletimin yasası ne diyorsa o. Kimse yasalardan daha üstün değildir, tüketiciye tanınan haklarıda kendi keyfine göre hareket ederek koşullandıramaz. Ben buna karşıyım. Artık Hakem Heyetinin raporuna bakacağız.

Arkadaşlar ''Garanti Belgesi''nde iletişim numarası var ilk defa bugün aradım defalarca aramama rağmen açmıyorlar. Ayrıca bir şey daha dikkatimi çekti. İthalatçının adresi yazıyor ama telefonu yazmıyor bir aşağıda başka bir adres var herhalde teknik servisin adresi altındaki iletişim numarası yazıyor işin garip kısmı bir altta gene ithalatçı adresi var bu kez iletişim numarası ithalatçının servis numarası yazılır. Şimdi iki ayrı adres ya ithalatçı hem kendi teknik servisini sağlıyor aynı zamanda firmanın iletişim numarasıdır ya da başka bir şeyler var bilemedim. Telefonu açmıyorlar gün içinde aramaya devam edeceğim bakalım açacaklar mı. Benim bunca yaşadıklarımdan anladığım tek şey satıcının ürünü orijinal olmadığı kesin tespite rağmen kabul etmeyip bahaneler oluşturması aynı zamanda yasal hakkımı keyfine göre yok sayıp görmezden gelmesi, yokuşa sürüp hiçbir şey olmamış gibi davranması bu satıcının ürünü size kilitleyip satışa devam edecek olması. Ne diyeyim kimsenin Allah c. C korkusu kalmamış ki, helal nedir haram nedir kul hakı nedir kimsenin anladığı kalmamış. Ben bu verdiğim parayı biriktirene kadar neler çektim. Şimdi tüm param gitti.

Benim anlamadığım ikinci husus ise satıcı uzun suredir satış yapıyor. Ya bana denk geldi orijinal olmayan ürün ya da daha önce alışveriş yapanlar orijinalliğini teyit ettirmeği düşünmediler, ya da düşündüler ama hiç bilgisi olmayan kişilere göstermişlerdir. Sonuçta hiç bilgisi olmayan bir saati bire bir fark edilmez şekilde replika olan bir saati anlaması çok zor. Anlaşılması için gerçek yetkili servisinde tecrübeli ve bilgili kişilerce yapılmadı. Ben Tam yerine yaptırdım içim rahat.

Arkadaşlar bir gelişme oldu. İki ayrı adres var garanti belgesinde ve birinci adres ithalatçıya ait olduğunu düşünüyordum çünkü üstte ithalatçı firmanın adı yazıyordu. Ama kime ait anlamadık belkide satıcı kendi adresini yazmıştır bilemiyorum. Aradığımda açmadılar diye yazı yazmıştım. Hala açmadılar. Satıcı garanti belgesine teknik servisinin adresini yazmış altınada teknik servisin numarası yerine kendi numaralarını yazmışlar. Neden telefonları açmadıkları anlaşıldı nereden anladım bilmek istersiniz. Ben garanti belgesinde teknik servisi veren adresi teyit ettim hatta adlarını da sordum öğrendim. O yetkilendirdikleri servis adresi bizim vermişler telefon bize ait değil dediler. Satıcıya aitmiş. Kendilerine dedim ki siz sadece orijinal saate hizmet veriyorsunuz değil mi dedim evet dediler peki orijinal olmadığını fark ederseniz dedim ona karışmıyorlarmış. Biz sadece teknik destek sağlarız dediler. Buradan da anlaşılacağı kimi satıcı tamamen bizlere oyun oynamış gibi görünüyor. Benim bildiğim teknik servisin adresi altında kendi teknik servisinin numarası yazar satıcının ya da ithalatçının değil.

Arkadaşlar tamamen dolandırıldığımı düşünüyorum. Neden bu kanaate vardım izah edeyim. Saatin ilk açıldığında kozmetik kusurlar kadranında mekanizma Case yazmaması kasasında ezik olması, satıcıya yazmamış almamayı iade etmeyi düşünürken yolumu üzeri abi çıkıyorum getiriyorum deyip değiştirmesi, sonra ilk defa koluma takıp yetkili servise götürmem ve orijinal değil iade diye belirten belge vermeleri bunu satıcıya göndermem ve satıcı Bakırcı Saat'in kabul etmemesi sonra detaylı değil demesi üzerine yetkili servisinden teyit detaylı belgelendirmesini göndermeleri istememle orijinal olmadığını gösteren detaylı forumu göndermeleri ve satıcıya istediği formu atmama rağmen işi yokuşa sürüp kabul etmeyip ardından naylonu sökülmüş taktın koluna bahanesi oluşturup tüketici hakkımı ihlal etmesi, bir platformda orijinalliğini nasıl anlayacağız diye sormamın üzerine istediğiniz yere gösterin diye beyanını kabul etmemesi, her konuşmayı yazışmayı yanlış anlaması yorumlaması, yasal haklarımı kendi keyfine göre uydurup bana bahaneler oluşturması haklarımı yok sayması, platform üzerinden beni engellemesi ve yazılarıma cevap vermekten çoğunlukla kaçması, garanti belgesinde 2 ayrı adres yazması ve kime ait olduğunu anlayamamış olması, teknik servisin adresi altına yetkili servisin numarası yazılır irtibat için ama yetkili servisin numarası yazılmaması ama yetkili teknik servisin adres üzerinden ulaşıp sordum yetkili teknik servis adresi altındaki numara kendilerine ait değilmiş, sonra o numarayı kaç defa aradım açmadılar. Bütün bunları değerlendirin arkadaşlar uzak durun satıcıdan.

Tüm yasal belge istediğiniz her şey sunuldu tüm yazdıklarınızın ardında durmadınız hala suçu tüketici yıkmak için elinizden geleni yapıyorsunuz ben tüm belgelerle resmi kayıtlarla her şeyi görsellerle sundum. Dolandırıldığımı düşünmeme sebep olacak çok fazla tutarsız beyanlarınız yazılarınız yazdıklarınızı kabul etmemeniz yasal haklarımı ihlal etmeniz daha bir çok sebep var. En basit iki örnek detaylı değil kabul etmiyorum diyorsunuz hukuki açıdan yetersiz diyorsunuz bu kez belgeyi detaylı gönderiyorlar sunuyorum gene kabul etmiyorsunuz. Bu kez bahane olarak naylonu söküldü kullanıldı kabul etmem diyorsunuz. İletişim numarasını arıyoruz açılmıyor. Platformdan engel atıyorsunuz. Saatin orijinalliği için istediğiniz yere sorun diyorsunuz soruyoruz bu beyana dayanarak kabul etmiyorsunuz. İkinci üründe de kozmetik kusur var kabul etmiyorsunuz. Apaçık ürün sahte kabul etmiyorsunuz sırf kazanç kaybedeceğiniz düşüncesi ile hep üstte haksız yere tutarsız beyanlarla çıkmaya çalışıyorsunuz. Daha kendi verdiğiniz teminatları güvenceleri kabul etmiyorsunuz üstüne yasal haklarımı çiğniyorsunuz. Ben ne yazdım varsa avukatın sor demedim mi, kusurlu belirtilen nitelikleri taşımadığı tespit edilen ürünü 14 gün içerisinde koşulsuz tüketici iade etme hakkı var siz bu hakkımı yok saydınız kafanıza göre keyfi olarak hareket ettiniz. Yasalar ne için var gidin okuyun. Siz tüm haklarımı ihlal ettiniz. Şu işe bakın ki hala tüketici suçlu duruma düşürmeye çalışıyor. Artık arkadaşlar güncelleme yapmayacağım satıcı gerçekten de hakkı hakikat'ı bilen biri olsaydı bunca bana verilen güvence teminatı hatta yasal hakkımı ihtilal etmez yok saymazdı. Tüketici Hakem Heyeti sonucu çıksın buradan paylaşacağım. Bakalım o zamanda ne yapacak ne yazıcak görelim.

Arkadaşlar WhatsApp yazılarını platform yazılarını tutarsız beyanlarını hem isteyip hem de istediği sunulunca gene kabul etmeyişleri her şeyi mevcut. Eğer bu görselleri siz görseydiniz çok iyi olurdu anlardınız satıcının tutarsızlıklarını sürekli istediği sunulduğu halde sonradan caydığını. Ama Yasak olduğu için sadece görseller satıcıya görünüyor sizlerde görseydiniz gerçeği görürdünüz.

Ayrıca sakın ha sakın sayın tüketiciler. Satıya bin soru sorsanız da beklediğiniz cevabı almanızda buna dayanarak ürün almayın bakın ben aldım ve sonuç bu. Satıcı alacağı paraya ürünü satana kadar memnuniyete bakıyor, ürün satılınca işte sahne bu yaşadığım durumlar yaşanıyor. Size tatlı güler yüzlü tüm yazılarınıza cevap veren bir satıcıyla karşılaşıyorsunuz ama ürün satılınca iş bitiyor. Bakınız dürüst ve hakkıyla helali haramı gözeten yasaya saygılı tüketicinin hakkına duyarlı satıcılarda var. Allah c. C onların işlerini bereketli kılsın. Sayılarını arttırsın ki bizlerde böyle satıcılarla böyle mağdur durumlara düşmeyelim. Yoksa onca belge görsel sunulduğu halede gene sızı suçlu duruma düşürmek için elinden geleni yapıyorlar.

Arkadaşlar, mesaj limitim dolmasından ötürü 24 saat beklemek zorunda kaldım ve cevap yazamadım. Olayı toparlıyorum.''Shopier'' adlı platformda ''Seiko Prospex gmt SPB439J'' model saat, Bakırcı Saat adı altında satış yapan şahısa yönetilen çeşitli soruların cevabında orijinal, fabrikasından çıktığı gibi ve %100 orijinal ifadelerine ve bayanlarına dayanarak, aynı zamanda ''Sahibinden'' adlı platformda Saatin orijinalliğini nasıl anlayacağız sorumuza karşılık''İstediğiniz yere sorabilirsiniz''beyanına da dayanarak saati sipariş ettim. 03/08/2026 tarihinde saat elime ulaştı ama saat kadranında mekanizma kodu ve Case no yazmamakla beraber kasada ezik vardı. Bunu belirttik görselde attık iki kez WhatsApp üzerinden bir karışıklık olmuş çıkıyorum değiştirelim demiştir. Saat değiştirilmeden önce dikkatli bakın tekrar sorun çıkmasın dedim ama gelende de kusur vardı. Saati 05/08/2026 ilk kez naylonunu söküp elime taktım ama satıcınında ''istediğiniz yere gösterebilirsiniz beyanına dayanarak Türkiye Yetkili Servisi ''Aydın Saat'e'' teyit ettirildi. Saat orijinal değil, iade yazılı belgeyi kabul etmedi ve detaylı değil denildi bizde buna dayanarak Aydın Saat yetkili servisine yazdık bize detaylı formu gönderdi, bu forumda aynen tespit şudur ''Saatinizin tespit bilgisi kasa, kadran, ıbreler, metal bant, içindeki komple makine (kalibre özelliğini taşımayan bir makine takılmış) | Ana hatları ile bunlar. Her şeyiyle orijinal olmayan bir ürün. :Bilginize.'' ve satıcıya ilettik bu kezde bu saatin orijinal olmadığını göstermeyeceğini izah etmeye çalıştı ve kabul etmeyip yeni bahane oluşturdu. Bu bahane de naylonu çıkartıldı saat kullanıldı ve değişim sağlandı iade kabul etmem. Oysaki saat sadece 5 saat takıldı ve tertemiz kutusundan çıktığı gibi geri kutusun kendi beziyle silinip bırakıldı. Satıcı bana resmi ve hukuki açıdan kesinlik kazandıracak saatin orijinal olduğuna dahil hiçbir belge bana sunmamıştır.

Benim kendisine sunduğum herbelge açık ve nettir. Satıcı 11/08/2026 tarihinde ''İstediğiniz yere gösterebilirsiniz'' beyanını Sahibinden adlı platformdan kaldırmıştır. Aynı zamanda belirttiğim platformda bana engel atmıştır. Garanti belgesinde belirtilen yetkili servis adresi altında yetkili servis numarası yerine kendi numaraları eklemiş olup asıl yetkili servis numarasına adresten yola çıkarak araştırmış olup bulmuş bulunmaktayım. Satıcının amacı açık ve net ortadadır. Çeşitli bahanelerle yasal olan 14 günlük iade süreciminde zaman aşımına uğramasına çaba göstermektedir. Biz Tüketici Hakem Heyeti'ne elimizdeki tüm yazışma ve belgeleri sunduk lakin detaylı yetkili servis raporunu ve satıcıya gönderdiğim halde başka bahane oluşturduğu yazışmayı ayrıca bu Perşembe günü elden Hakem Heyeti'ne teslim etmeye gideceğim. Satıcının tavrı, bahaneleri çeşitli çelişkili ve örtüşmeyen yazışmaları mevcuttur bende. Hiçbir durumda satıcının yazmış olduğu mesajlar hukuki açıdan net değildir lakin benim yazdıklarım ve belgelerim tamamen hukuki açıdan kanıt ve delildir. Böyle bir satıcıyla muhatap olmak ve ne kadar sözlerinin ardında durmadığını belirtmek hatalarını binlerce kezde yazmış olsak asla kabul etmeyecektir. Çünkü müşteri memnuniyeti yerine kazanç kaybetmekten çekiniyordur. Aslında önemli olan satıcının verdiği sözlerin beyanların doğruluğu ve müşterinin yasal haklarına saygı duyması ve elinden gelen memnuniyeti sağlaması olması gerekti. Lakin bunu hatta yasal haklarımızı dahi çeşitli bahanelerle örtbas etmiş olup yok saymış ve kendi keyfine göre tüketiciye tanınan hakları keyfi değerlendirmiş gerçekleri farklı bir şekilde göstermiştir. Bu da yazdığım mesajlara verdiği çelişkili ve WhatsApp üzerinden verdiği yazışmalara ters düşmesinden anlaşılıyor. En basit örneği ise platformda engel atması aynı platformda beyanını silmesi vs vs. Ama şunu unutmuş olacak, bütün yazışmaları platformdaki dahil görsel olarak kayıt altına altım. Hakem Heyeti sonuçları çıktığında buradan sizlere paylaşacağım. Ayrıca bir yere daha şikayetimi yaptım ama nereye olduğunu belirtmeyeceğim.

Benim en büyük hatam herne olursan olsun resmi satıcıları varken başka satıcıların beyanına güvencesine inanmak oldu. İkinci hatam ise, satıcının tüm örtüşmeyen beyanlarını anlaması için yazılar yazdım, her istediği belgeyi sundum halde amacının başka olduğunu anladığım halde, belki satıcı hatasını anlar diye yazı yazmak. Ama pişman olmadığım tek şey ise, diğer tüketicilerinde bendeki gibi mağduriyet yaşamaması için duyarlı ve ılımlı yaklaşmam. Başka yazı yazmayacağım, bu yazım Hakem Heyeti sonucu çıkana kadar yazacağım son yazıdır. Çünkü ne kadar delilim olursa olsun ne kadar örtüşen yazılarını belirtirsem belirteyim, bu satıcı genede gereksiz anlamsız örtüşen savunmalar yapmaya devam edecek. Hiç gerekmez, tüketicinin hakkını tanımayan bir satıcıyla diyalog etmeye. Herkese hayırlı ve bereketli günler.

Gereksiz yazılar yazıyorsunuz, ilk ürün kadranında mekanizma ve Case yazmıyordu, kasasında da ezik vardı. Değişim istemiyordum iade etmeyi düşünüyordum WhatsApp üzerinden değişim sağlayalım diye mesaj attın. Bir karışıklık olmuş dedin belki fabrikasyon hatasıdır dedik. Sonra iyi değiştirelim dedik değiştirilen ürün elime geçtiğinden bir gün sonra koluma takıp yetkili servise götürdüm 5 saat kolumda kaldı tamamen orijinal olmadığı tespit edildi. Size yazık bu kezde kullanıldı değiştirildi denildi alakası yok biz orijinal olmayan bir ürün hakkında şikayetiniz. Üstüne saat sizde iade etmeidniz dersin iade kabul etmedin ki nasıl iade edelim işi yokuşa sürdünüz. Üstüne Shopier adlı platforma yönlendirdiniz oradan alışveriş sağlandı orada da geri iade diye bir şey görmedim. Hadi onu geçtik iade işlemi başlatsakta almıcaktın ki orijinal olmayan ürünü geri bana gönderecektin. Yazdığınız platformdaki yazıyı dahi sildin üstüne yetkili servis adresi altındaki iletilim numarası kendinize aitmiş yetkili servise ulaştım sordum bize ait değil dedi ve o telefonu kaç kez aradım açılmadı. Hakem Heyetinin kararını bekle. Gereksiz doğru sözlerimi satış kaybedeceksin endişesi ile gerçekleri saptırma. Ben Ticaret Bakanlığına da şikayetini yaptım. Yazıların tamamen gereksiz ve anlamsız.

Ayrıca whsatpta yazdıklarım duruyor biz saati beğendik kolumuza tam olduğunu yazdık ve iyi niyetinizle Allah razı olsun dedik ama bu iltifatı orijinal olduğunu söylediğin saat için yaptık, yetkili servisçe detaylı raporda saat tamamen orijinal değil denildi detaylı raporuda var elimde. Ben nereden bileyim yanlış bilgiyle almaya beni teşvik ettiğinizi ben duyarlı gururlu ve adaletli bir insanım her zaman güvenmeye çalışırım kişilere nedense bende güven tesis edip aslında gözümüzü boyadığını nereden bilebilirim kırk defa kandırılmadık hayatımda yaşadığım bu ikinci. Sen istersen sabaha kadar milyarlarca yazı yaz, gerçekten bilgisi olan zaten 102000 satılan bir saatin 57000 den 53000 sonra 51000 düşmez. O an anlamam lazımdı saatin orijinal olmayacağını işte insan hayatında sık rastlamayınca anlamıyor. Heyetin kararını bekleyelim zaten buradan da yazacağım bakalım kim haklı.

Ayrıca gönderdiğin görseller sadece alışverişin gerçekleştiği ve saatin kusurları nedeni ile değiştirme sonrasında elime ulaştırdığın ikinci saatin kolumuza taktığımız gün yani orijinal sanıp beğendiğimiz gün yazdığımız yazıdır. Yazdığınız ya da gönderdiğiniz hiçbir yazı ve görsel bana verdiğiniz saatin orijinalliğine delil sayılacak bir kelime dahi yok ama bende orijinal olmadığına dahil ve yazışmalarınız la bunu destekleyecek görselde raporda var. Bizim iltifatımız dediğim gibi orijinal olduğuna bizi ikna edip güvenceler vermenize dayalıdır. Herkes çok iyi bilir ki Türkiye de Aydın Saat Seıkonun yetkili dispiratörü aynı zamanda satıcısıdır. Ve sattığınız saatin detaylı orijinal olmadığı yani tamamen orijinal olmadı bizzat o yetkili servisçe incelenip rapor edilmiştir. Ama ne yazık ki hala gereksiz anlamsız ve hukuken delil sayılacak samut bir ne yazınız ne de bir belge görsel gösterdiniz.

Bir yazınızda diyorsunuz ki kasasında çizik vardı değiştirdik ek ücret almadık ve saati kordon ayarlanmış ve kullanılmış demişsin, hala doğru olmayan yazı yazıyorsun. Bir kere saatte ezik vardı çizik değil ikincisi sadece ezik nedeni değil kadranında mekanizma modu ve Case kodu yoktu bu saat limitli üretim ve tüm limitli üretim olanların tamamında kadranda Japan-6R54 ve Case no yazar. Bu sebeple değiştirildi ve en önemlisi de saati kullandın yazmışsın ilk saat kutusundan açılıp incelendiğinde sorunlar görününce görsel atıp belirttik bir kere o saat asla kullanılmadı. Sen kullanıldı yazmışsın bu tamamen uydurma, ayrıca kusurlu ürün 14 gün içerisinde değiştirilmesini isteme ya da iade etme hakkım var onu da unutmuşsun pardon unutmamışsın sen bu hakkımı yok saymış keyfi hareket ermiştin. Her yazın tamamen yazılanlarla örtüşmüyor. Kusurlu ürünü değiştirmek zorundasınız sizin keyfinize göre değil yasalar çerçevesinde bu hak sağlanır. Hala keyfi asılsız yazılar var. Sen devam et asılsız dayanaksız kanıtsız somut delilsiz yazmaya. Bizim yazılarımızın tamamı görsellerle belgelerle yazıların olduğu gibi durmasıyla kanıtlanabilir ve kesinlikle doğruluğu ispatlanabilir. Neymiş ilk gelen saate sanki bir çizik vardıda eziğe benzer görsele çizik der üstüne kadranında mekanizma adı yazma japan yazmaz Case no yazma onu da yazısında belirtmemiş. Üstüne jelatini sökülmemiş gelindiği gün sadece kutu açılmış ve sorunlar tespit edilip görsel atılmış. Asla kola takılmamış eğer aldığında saatin jelatini yoksa ne malum kendiniz sökmüşsünüzdür kendinin yazında kordonunun ayarlandığını yazmamışmısın o sırada çıkartmışsındır onu bile fark etmemişsindir. Nereden fark edeceksin resmi servisin tamamen orijinal olmadığı detaylı belge ile tespit edilen saate hala orijinal demeye devam eden kişinin hangi sözüne güvenilir ki.

Arkadaşlar yazılarımı baştan aşağı okuyun hep aynı konu değişen metin varsa oda güncel yazışmalarda asılsız metin yazdığı için önceden yazılanlar kontrol edip öyle yazıyorum. Sizlerde düşünün bunu saat Shopier adlı platform üzerinden 03/08/2026 tarihinde alındı, 04/08/2026 tarihinde bana ulaştı o sırada ben işteydim. Eve döndüm sadece kontrol ettim kadranda mekanizma kodu ve Case no yazmıyor Japan yazısıda yoktu. Satıcıya görsel atıp anlattık ben iade etmeyi düşünürken bana değiştirelim diye aynı gün mesaj attı. Ben endişe duydum ama belki fabrikasyon hatasıdır dedim. Satıcı kordonu ayarlandı kullanıldı çizik vardı değiştirmek zorunda değilmiş. Oysaki saat kullanılmadı sadece ele alında kontrol edildi. Ayrıca ürün kusurlu ise ve belirtilen özellikleri taşımıyorsa 14 gün içinde iade veya değişim isteme hakkım var. Saati 05/08/2026 tarihinde hiç sağını solunu kontrol etmeden kendi beyanı üzerine istediğiniz yere gösterin dediği için Türkiye’nin resmi SEIKO dispiratörü ve yetkili servisine götürüp teyit yaptırdım. Bana belge verdiler saat orijinal değil. Bunu satıcıya gönderdim bunu kabul etmeyeceğini detaylı olması gerektiğini öne sürdü sonrada detaylı istedi bende yazdım servise bana detaylı raporu attılar ve kendisine gönderdim bu kez gene kabul etmedi bu kez başka gerekçe ortaya attı ve saati değiştirdik, kullandın vs vs. Oysaki belirttiğim gibi ürün kusurlu ve belirtilen nitelikleri taşımıyorsa tüketici hakkım doğrultusunda 14 gün içinde koşulsuz iade etme hakkım var ama satıcı bu yasal hakkımı kendi keyfine göre uyarlayıp hakkımı yok saydı. Değiştirilen saat sadece 5 saat kolumda kaldı ve yetkili servisçe orijinal olmadığı belirtilince direk kolumdan çıkartıp eve geldim kendi kutusundaki bezle sildim ve kutuna koydum. Tüm belgeler ve yazışmalarla hukuki açıdan ispatlanabilir somut delillerdir. Satıcı tamamen işi yokuşa sürmektedir. Hiçbir şekilde saatin orijinalliğine dayalı samut delil göstermemiştir. Satıcı müşteri kaybetmemek için yalan bile söyleme gereği duymuş yukarıdaki yazısından ve benim yazışmaları kontrollerim doğrultusunda tespit edilmiştir. Bu satıcıyla muhatap olmaya gerek yok ama siz tüketicileri de yanıltmasın ben'i yanılttığı gibi diye yazıyorum.

Ayrıca arkadaşlar tekrar ediyorum. Sahibinde saatin orijinal olduğunu nasıl anlayacağız dediğimde satıcı''İstediğiniz yere gösterebilirsiniz.'' beyanını silmiştir ama merak etmeyin silmeden önceki ve sildikten sonraki görselleri satıcı böyle bir şey yapabilir diye kayıt altına almıştım. Üstüne WhatsApp yazılarını da silebileceğini düşündüğüm için onları da kayıt altına aldım tam 28 belge var elimde. Üstüne gene daha önce belirttiğim gibi tabi onunda görselini aldım Sahibinden platformunda bana engel atmış neden biliyor musunuz. Resmi servisçe orijinal olmadığı detaylı raporda belirtilince diğer tüketiciler mağdur olmasın diye bir yazı yazdım müşteri kaybedeceği endişesinden engellemiş. WhatsApp üzerinden araştırmalarım doğrultusunda engel atılacağını düşündüğüm için kendisine bir yazı yazdım saatlerce cevap gelmedi sonra bana mesaj attı şikayet vara yazmışsın engel atmadım onu kaldır oradan dedi. Hafta sonu olduğu için cevap yazmamış ama saati satmadan önce gayet belirli zamanda güzel yazı yazıyordu. Üstüne bana hitaplarında abi der saatin orijinal olmadığı ortaya çıktı dediğim gün bu kez beyefendi bizde sahte sat olmaz her ürün orijinaldir dedi. Anlamadığım konu ise bunca elimde kanıt rapor olmasına rağmen hem yasal hakkımı çiğniyor hem Türkiye'de bulunan seıkonun resmi raporunu saymaz, sürekli bahaneler oluşturup iade almamak için çabalar üstüne yalan yazı bile yazmaya cüret ediyor. Zaten yazdıklarında doğru olan tek şey saatin alındığı tarih değiştirelim dediği tarih onun dışında yazdıklarının hiçbir açıdan hukuki kanıt ya da delil sayılacak bir şey değil. Açıkça söylüyorum bu satıcıdan uzak durun haa illa alacam diyorsanız siz bilirsiniz alın gidin teyit ettirin belki sizinki orijinal çıkar bilemem belkide onca saat arasında benimki sahte çıktı. Ama imkanı yok neden derseniz satıcı bizzat bizde sahte ürün olmaz demiştir. Bence resmi satıcılarından alın böyle olacağını bilseydim kesinlikle uzak dururdum. Uzak durun. Ağzınız benim gibi yanmasın.

Benim anlamadığım bir de şu var satıcı diyor ya ürün kendisindedir iade edilmemiş bir ürünün iade bedeli nasıl yapılsın gibi yazılar yazmış. Belirttiğim gibi Shopier adlı platfmda iade kısmı yok görmedim ben hadi olsaydı ürünü bana geri gönderecekti. Sonuçta ben ürün iadesini saatin orijinal olmadığından dolayı yapıyorum. Orijinal olan ürünü ne diye ucuza almışım geri iade edeyim arkadaşlar mantıklı mı sizce, siz olsanız orijinal olan bir ürünü almışsınız bu fiyata iade eder misiniz. Ben ürünün iade alınması için kendisine yazdım elimdeki rapordan dolayı. Zaten orijinal olmadığı için iade alınmasını istiyorum. Ama üstte yazımda belirttiğim gibi satıcı bahaneler üstüne bahaneler oluşturuyor. Ürünü gelip alsaydın evime kadar değişim için geldin. Beni yönlendirdiğin platform da geri iade butonu aradım bulamadım nasıl gönderim geri ki zaten geri almayacaktın ki. Sürekli bahaneler üretiyorsun. Ürün bendeymiş de nasıl iade alacakmış sanki yönlendirdiği platform da iade et diye bir buton vardıda biz etmedik. Seninkiler tamamen bahane. Tekrar ediyorum satıcı bahaneler oluşturuyor uzak durun. Zaten Hakem Heyeti raporu çıkınca herkes buradan görecek kim haklı. Sonuçta sen ilk servis raporunu attığımda bunu kabul etmem demedin mi detaylı rapor olmalı demedin mi bende sana detaylı rapor atmadım mı bu kezde kullandın değiştirdik iade almam demedin mi yazıların var bende. Saatin orijinal değil iade almak zorundasın belirtilen nitelikleri taşımıyor zaten iade sebebi de bu orijinal değil diye. Satış gerçekleştirilen platfmrda geri iade butonu görmedim. Sen tamamen sahte ürünü elime kitlemeye çalışıyorsun. Bakın arkadaşlar şimdi diyorya iade etmedi oysaki iade etmek için yazdım kabul etmedi. Şimdi buradan yazıyorum kusurlu ve nitelikleri belirtilen özellikleri taşımayan bir ürünü tüketici yasal hakları doğrultusunda koşulsuz 14gün içerisinde iade etme hakkı vardır. WhatsApp üzerinden iade adresini yaz sahte ürününü artık iade kodumu gönderirsin bir çok firma bunu yapıyor gönder bana yarın hemen adresine sahte saatini göndereyim. Gönderemezki arkadaşlar neden biliyor musunuz üstte yazıklarım arasında bulun bir yazı yazmıştım satıcı 14günlük yasal hak sürecimi zaman aşımına uğratıyor demiştim bak durdu durdu iade edilmedi gibi bahaneyi iade hakkım bitince yazmış. Saat 3/08/2026 alındı 17/08/2026 tarihi son gün bakın bugün 18/08/2026 bu bahane içinde tüketici hakkımın zaman aşımını gerçekleştirdikten sonra yazmış :) ) ) Uzak durun bahane çok bunda.

Arkadaşlar bir gerçek daha var benim iade hakkımı zaman aşımına uğratmadan önce kendisine iade etmek istediğimi belirttim neden 05/08/2026 tarihinde bana şu platformda geri iade var oradan iadenizi sağlayın demedi de. Önce resmi servis raporunu saymadı detaylı olmalı dedi bu kezde detaylı raporu attık gene kabul etmedi. Bu kezde kullanıldı değiştirildi bahanesi ortaya çıktı. Bakın arkadaşlar yazıları inceleyin benim yasal hakkımı bahaneler oluşturup iade hakkımı geciktirdi iade hakkımın zamanı dolunca bir gün sonra iade alakalı bahaneye başvurmuş. Zaman aşımına uğratmadan önce şu adresime gönderin sağlayalım deseydin. Bahaneler oluşturacağına ogün bana iade kodu oluştursaydın verseydin gönderseydim. Her türlü bahaneler olduğu ortada. Her şeyi sen yokuşa sür kabul etme almam de sonrada hakkımı zaman aşımına uğrat bir gün sonrada ürün kendisinde iade etmedi bahanesine sığın olmaz öyle şey. Yasalar var herkeste buradan görecek elimdeki belgelerle yazılarla haksız olduğun ortaya çıkacak. Allah büyük satıcı Allah çok büyük. Sen beni kolay lokma sandın ama değilim haklarımı biliyorum yasal haklarımıda. Şimdi susacağız ve Hakem Heyetinin karını bekleyeceğiz. Bahanelerle tüketicilerin zihinlerini bulandırma. Herkes görecek hakikatı sonuçlar çıksın. Zaten bilgili olan tüketici kanmaz sadece ben kandım.

Arkadaşlar Shopier adlı platformda alışveriş gerçekleştirildi. Az önce araştırdım evet tüketicinin ürünü iade et diye bir butonu yok ve bu sitede iade şöyle yapılıyormuş. İnternette okuduğum bilgiler şöyle yazıyor: Shopier'in güncel yardım merkezinde (2026) iade işlemini alıcının sipariş ekranındaki bir “İade Et” butonundan değil, satıcının kendi Shopier panelinden yaptığı görülüyor. Satıcı İadeler → İade Oluştur üzerinden siparişi bulup iade başlatıyor. Yani satıcı bunu kendi panelinden yapması gerekiyormuş. Hadi buyurun tüketicinin panelinde iade et butonu yok sadece satıcı bunu kendi panalinden sağlıyormuş. Bakın görün bunu da kendisi bildiği ve benimde bilmediğim için tüketici hakkımı zaman aşımına uğrattı ve hakkım bittikten 1 gün sonra bana ürün elinde iade etmedi nasıl para iadesi yapalım diye uydurma mesaj atar. Artık tüketici kendisi bilir isteyen alsın ama uzak durun diyorum Satıcının “iade etmedi” şeklindeki açıklaması gerçeği tam olarak yansıtmamaktadır. Alıcı olarak Shopier üzerinde iade işlemini başlatabileceğim bir “İade Et” butonu göremedim. İade talebimi iletmeme rağmen sorunun çözümü konusunda tarafıma gerekli yönlendirme yapılmadı. Benim talebim nettir: ürünü iade etmek ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesi. Satıcının yalnızca “iade etmedi” şeklinde cevap vermek yerine, iade sürecinin nasıl gerçekleştirileceği konusunda gerekli işlemi yapması ve bilgilendirmesi gerekti. Gördüğünüz gibi satıcı gene bahane ardına sığınmış.

Ya zaten iade et deseydik sanki iade alacakmıydı arkadaşlar. Satıcının yazılarını okuyun bakın. Ben ne yazdım kaç defa. İlk kez koluma taktığımda servisine götürdüm orijinal değil denildi, satıcıya yazdık görsel attık kabul etmem dedi detaylı olmalı dedi sonra detaylı olanı aldık kendine gönderdik bu kezde kabul etmedi sonrada kullanıldı değişim yapıldı bahanesine sığındı. Kesinlikle orijinal olmayan ve nitelikleri taşımayan ürün yasal olarak satıcı iade her türlü almak zorundadır. Düpe düz satıcı bahanelere sığınmış. Söylenecek bir şey bulamıyorsunuz böyle satıcılara. Allah böylelerinden alın teri döken tüketicileri uzak eylesin.

Herhangi bir müşteri memnuniyeti yok. Hakem Heyetinin kararını beklemeye devam ediyoruz. Ama aklıma da şöyle bir şey geldi. Acaba satılan saat modelinin kendi parçaları dışında ayrı bir orijinal SEIKO saatinin parçaları ile değiştirilmiş olabileceği konusunda düşünceye daldım. Satıcı da bundan dolayı mı orijinal olduğu konusunda hiçbir dayanağı ve resmi, somut bir belge sunmadığı halde ısrara devam etti acaba. Ama ne olursa olsun bu modelin kendi parçaları dışında başka bir orijinal saat parçaları ile değiştirilmiş olsa bile bu saatin kendi orijinal parçaları dışında parçalar ile değiştirilip kendi niteliklerini göstermiyor ise gene de bu orijinal olmadığının kanıtıdır. Sonuçta üretilen bir saatin kendi parçaları dışında başka saatin parçalarını SEIKO firması takmaz imkanı yoktur. Sonradan bir başkaları yapmış olabilir. Saatin tamamen kendi parçaları ve orijinalliği kesin olmasını isterdim. O kadar çok beğenmiştim ki saati, üstüne başka saat almayı da düşünmüyordum. Hayat işte karşınıza her şey çıkabiliyor. Beklemeye devam, umarım erken karar çıkar. Sonuçta üç beş bin değil, 51000 saate 1000 TL teknik servise 300-500 arası yol parasına verdim. Ben tüketicilere vereceğim en büyük tavsiye; çok ucuz diye hele ki sözlü beyan ile güvenip alışverişe girişmeyin, en azından derin bir araştırma yapın. Ben çok acele ettim ucuz bulunca ama en büyük acelem tamamen orijinalliğine beyan verilmesi oldu. Pahalı bir ürün alacaksanız mutlak çoğunuz daha tecrübelidir, resmi satıcılarından alın. İçiniz rahat olur iade ve memnuniyette rahat edersiniz.