Kargom Hazırlanıyor Kaldı, Firma Cevap Vermiyor Ve Gecikme Yaşanıyor

21 Nisan tarihinde Bakgiy firmasının kendi internet sitesi üzerinden bir adet ayakkabı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla online olarak yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sistemde kargom hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.

Firma ile iletişime geçmek için telefon numaralarını aradım fakat telefon kapalı olduğu için ulaşamadım. Instagram hesaplarından da defalarca yazmama rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. Ne siparişimle ilgili bir bilgilendirme yapılıyor ne de gecikme hakkında açıklama sağlanıyor.

869223187 numaralı siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.