Eksik Parçalar Ve Montajsız Gönderilen Komodin İçin Hızlı İade Talebi

Çiçek Sepeti üzerinden erkek arkadaşımın kendi hesabıyla, bak bu da iyi isimli satıcıdan 2 Mart 2026 tarihinde Kenzlife Komodin Kazuki Byz 60*39*39 model komodin siparişi verildi. Sipariş numaramız 444765187’dir. Ürün İstanbul Arnavutköy’deki adresimize yaklaşık üç hafta gibi uzun bir sürede ulaştı ve 25 Mart tarihinde ben yurt dışındayken oturduğum sitenin güvenliğine teslim edilmiş.

Bir süre sonra yurt dışından döndüğümde komodini güvenlikten teslim aldım ve bugün paketi açtığımda ürünle ilgili ciddi bir sorun olduğunu gördüm. Komodinin ayakları ve montaj için gerekli çivi vb. Parçalar hiç gönderilmemiş, kutunun içinden sadece birkaç kalas parçası çıktı. Montaj kılavuzu dahi yoktu ve zaten ayaklar ile bağlantı parçaları olmadığı için ürünü kullanmam mümkün değil.

Siparişi veren kişi erkek arkadaşım olduğu ve Türkçe bilmediği için, ne satıcıyla ne de Çiçek Sepeti müşteri hizmetleriyle sağlıklı bir iletişim kuramıyor, aradığında da anlaşamadığı için kimse onu ciddiye almıyor. Sipariş onun hesabından verildiği için ben de kendi hesabımdan işlem yapamıyorum ve şu an iki taraf arasında sıkışmış durumdayız. Elimizde eksik ve kullanılamaz bir ürün var.

Bu nedenle, ilgili sipariş için erkek arkadaşıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ürünün eksik ve montajsız gönderilmiş olmasının sorumluluğunun satıcı ve platform tarafından üstlenilmesini ve iade sürecimizin hızlı ve sorunsuz şekilde tamamlanmasını rica ediyorum.