Yeni Alınan Motosikletin Kronik Sorunları Ve Çözüm Arayışı

Merhabalar

19.07.2024 tarihinde Bajaj Pulsar RS 200 marka modelli Erzurum Bisiklet Center bayisinden motosiklet satın aldım. Satın alınırken ilgili bayiyle test sürüşü gerçekleştirdik. Test sürüşü esnasında gösterge panelinden rahatsız edici derecede tık tık diye ses geldiğini ilgili bayisine sahibiyle birlikte tespit ettik. Bunu tespit ettiğimizde ilgili bayi sahibi bu motorlarda bu durumun kronik bir sorun olduğunu, her 100 motordan ikisinde bu sorunun olduğunu beyan etmiş olup, ilgili servis olan gg MOTORS'a beni yönlendirip tamiratının yapılmasını söyledi. İlgili servise gittiğimde ise motorun ABS beyninde sorun olduğunu ve daha satın alalı 24 saat olmadan sıfır motorun ABS beyninde sorun olduğu tarafıma bildirildi. Bu tespitten sonra bana yeni beyin siparişi verilip değişeceğini söylediler ancak sipariş yanlış başlık altında istendiği için üretici bayii tarafından siparişin iptal edildiğini kendi çabalarımla öğrendim. Bunu öğrendikten sonra bir diğer servis olan Erzurum Dumlu Motosiklet'e götürdüm. Onlar ise beyninde herhangi bir sorun olmadığını, sorunun gösterge panelinde olduğunu beyan ettiler ve gösterge paneli siparişi verdiklerini beyan ettiler. Ancak 5 aydan fazla süre olmasına rağmen halen daha sipariş taraflarına ulaşamadığını beyan ettiler. Ben her iki servise motoru sürmemde bir sorun olup olmayacağını sorduğumda ise motoru sürmeme engel teşkil eden bir durum olmadığını söyleyerek beni sürekli geri gönderiyorlardı. İşlemler uzamasın diye söylemiş oldukları her şeyi kabul ettim ama şuandan itibaren bu durumu kabul etmiyorum. Sıfır bir motor ve 2024 model motosiklet almama rağmen bana fabrika hatası deniliyor. Bu fabrika hatası motoru ben kabul etmiyorum. Ben motosikletimi satın alırken 158.200'tl para vererek satın aldım. Bu fabrika hatalı denilen motosikleti kabul etmiyorum. Fabrika hatalı ise aldığım motosikletin fabrika hatasız sıfırı ile değişimini veya ücretin iadesini talep ediyorum. İlgili arıza videosu eklenmiştir. Durumun taraflarınızdan itina ile incelenmesini talep ederim. Gereğinin yapılmasını arz ederim.