Sipariş Durumu Bilgilendirmesi Yok, İletişim Kurulamıyor

Kuralkan’ın internet sitesinden bugün Bajaj Boxer BM 150 motorum için kürbüratör kapağı siparişi verdim. Sipariş numaram 19950. Ancak siparişi oluşturduğumdan beri parçanın durumu hakkında hiçbir bilgi alamadım ve firmayla hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum.

Siparişimin ne aşamada olduğuna dair net bir bilgilendirme yapılmaması, telefon ya da başka bir iletişim kanalından ulaşılamaması beni mağdur ediyor. Motorumu aktif olarak kullandığım için bu parçaya acil ihtiyacım var.

Gün içerisinde siparişimle ilgili net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını, ayrıca sipariş ettiğim parçanın en geç bir hafta içinde elime ulaşacak şekilde sevkiyatının sağlanmasını talep ediyorum.