to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Parça Değişimi Haksız Yere Reddedildi
Merhaba
08.04.2024 tarihinde almış olduğum Dominar 250D motorumun yüklediğim Garanti belgesinde görüldüğü gibi,
720Km/01.06.2024-4880Km/12.10.2024-9655KM/24.07.2025 tarihlerinde servis bakımını yaptırmış bulunmaktayım. Yaklaşık 1 haftadır motorum İZMİT/USTALAR motor servisinde parça garanti onayı beklemektedir. Ama maalesef parça onayı reddedilmiştir. Sebebi ise zamanında bakım yaptırılmadığı için gibi saçma sapan bir sebep sunulmuştur. Motorumda kullanıcı hatası olmaksızın sadece üretim hatasından kaynaklı kronik bir arıza bulunduran '' deve boynu'' parçasıdır. Garanti kapsamında bütün kurallara uygun kullanmış ve bakımlarını yaptırmış olduğum motorumun garanti kapsamında bu parçanın değişmesini rica ederim.
Garanti belgesinde tarihler gün gün yazmaktadır. Buna rağmen bakımların zamanında yapılmadığına dair red sebebi sunulmaktadır. Bu red sebebini verirken hangi mantık çerçevesinde yapıldığını merak ediyorum
Tüm Gün bir dönüş bekledim ama maalesef bir gelişme yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum bağlanmak imkansız direkt ''bizi aradığınız için teşekkür edip'' kapatıyorlar böyle bir saçmalık olamaz.
