Uzatmalarda Kazanan Takımın Kuponu Yanlış Kaybedildi

Bahsine.com üzerinden “maç sonucu” olarak MS1 seçeneğiyle bir kupon oynadım. Kupondaki takım uzatmalarda maçı kazandığı halde, sistemde kuponum kaybetmiş olarak görünüyor. Bahis alırken ya da maç detaylarında yalnızca 90 dakika sonucuna göre değerlendirileceğine dair hiçbir ifade yer almamasına rağmen, kuponum sanki sadece 90 dakika sonucu geçerliymiş gibi görünüyor.

Maçı maç sonucu olarak oynadığım kuponumun neden kayıp sayıldığının açık ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını, bu durumun bir sistem veya bilgi eksikliği kaynaklı olması halinde ise maddi kaybımın telafi edilmesini talep ediyorum. Kişisel verilerimi KVKK gereği paylaşmak istemediğim için burada belirtmiyorum; ancak gerekli incelemenin sistem kayıtlarınız üzerinden yapılmasını rica ederim.