Hesaba Giriş Yapamama Ve Canlı Destek Bulunamaması

Bahsine.com hesabıma yaklaşık kırk dakikadır giriş yapamıyorum. Doğru kullanıcı adı ve şifreyi girmeme rağmen sistem sürekli “sitede bir sorun olabilir, canlı desteğe bağlanın” uyarısı veriyor ancak ortada ne canlı destek var ne de ulaşabildiğim bir yetkili bulunuyor.

Bu süreçte ne bonuslarıma erişebildim ne de herhangi bir destek alabildim. Profesyonel bir kurumdan beklenen, en azından sorunun ne olduğunun açıkça belirtilmesi ve kullanıcıya bilgilendirme yapılmasıdır. “Sorun olabilir” diyerek bırakılması, herhangi bir açıklama yapılmaması ve destek kanallarının çalışmaması kabul edilebilir bir durum değil.

KVKK gereği kişisel bilgilerimi burada paylaşmak istemiyorum ancak hesabıma giriş yapamıyor olmam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Acilen tarafıma WhatsApp üzerinden veya aktif bir destek kanalı üzerinden geri dönüş yapılarak giriş sorunumun çözülmesini, yaşanan aksaklıkla ilgili de açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.