Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Bahisvebahis Canlı Destekte Uzun Bekleme Ve Kesintili Bağlantı Sorunları

Hakan
8 Haziran 14:5713
Hakan'ın Teşekkür Mesajı
Yaşadığım aksaklık giderildi. Süreç boyunca destek veren ekibe teşekkür ederim.

Bahisvebahis sitesinin canlı destek hattı ile ciddi iletişim sorunları yaşıyorum. Canlı desteğe yazdığımda en az 10 dakika boyunca cevap bekliyorum, çoğu zaman hiçbir geri dönüş olmuyor. Bazen biri hatta bağlanıyor ancak daha sorunu tam olarak anlatamadan bağlantı kendiliğinden sonlanıyor ve tekrar sıraya alınarak beklemek zorunda kalıyorum. Her seferinde bu sürecin başa dönmesi, kullanıcı olarak beni hem zaman kaybına hem de mağduriyete uğratıyor.

Bu nedenle Bahisvebahis’in canlı destek altyapısını ve müşteri temsilcisi süreçlerini gözden geçirerek, daha hızlı, kesintisiz ve kullanıcıyı oyalamayan bir destek sistemi sunmasını talep ediyorum.

Hakan
Hakan
9 Haziran 15:30

Yaşadığım aksaklık giderildi. Süreç boyunca destek veren ekibe teşekkür ederim.

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Canlı Destek Temsilcisinin İlgisiz Tutumu Çözüm Sürecini Uzattı

Eymen
27 Nisan 02:09230

"Canlı destek temsilcisinin ilgisiz tutumu nedeniyle çözüm sürecimin uzaması üzerine ilettiğim şikayet değerlendirildi. Yapılan incelemede, destek ekibinin daha etkin bir şekilde hizmet vermesi için gerekli eğitimlerin verileceği ve kullanıcı memnuniyetinin artırılacağı bilgisi verildi. Süreci açıklığa kavuşturan ekibe teşekkür ederim."