to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Keyfi Kapatıldı Ve 600 Bin TL’lik Kazanılmış Bakiyem Ödenmedi
Bahisfair adlı sitede açtığım hesabımda yaklaşık 600 bin tl tutarında, tamamen kazanılmış bakiyem bulunmaktaydı. Yaklaşık 6 ay önce hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabıma erişimim kapatıldı, hem hesabım kapatıldı hem de içindeki parama fiilen el konuldu.
O günden bu yana siteye hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Canlı destek, WhatsApp hattı ve mail dahil olmak üzere tüm iletişim kanallarından defalarca ulaşmaya çalıştım. Ancak ya hiç dönüş yapılmadı ya da canlı destek görüşmeleri hiçbir çözüm üretilmeden yüzüme kapatıldı.
Hem hesabımın keyfi şekilde kapatılması hem de içerideki yüksek meblağdaki kazanılmış bakiyemin ödenmemesi nedeniyle mağdur edildim. Hesabımın tekrar açılmasını, içerideki tüm bakiyemin eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini ve bu süreçle ilgili yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Adem Bey; Tarafımıza ilettiğiniz şikayet detaylı şekilde incelenmiştir. Yapılan kontroller sonucunda hesabınızın beyan ettiğiniz durumdan farklı olarak toplam işlem geçmişinde yaklaşık 810.000 TL net kazanç sağladığı görülmüştür. Bu nedenle hesabınızda bulunduğunu iddia ettiğiniz ve ödenmediğini belirttiğiniz tutarlara ilişkin açıklamalar sistem kayıtlarımızla örtüşmemektedir. Hesap işlemleri, üyelik sözleşmesi ve güvenlik prosedürleri kapsamında değerlendirilmekte olup, gerekli görülen durumlarda hesaplar inceleme sürecine alınabilmektedir. Bu süreçler kullanıcı ve platform güvenliğinin sağlanması amacıyla yürütülmektedir. Tarafınızca iletilen talep yeniden kontrol edilmiş olup, hesabınıza ilişkin tüm işlemler sistem kayıtları doğrultusunda gerçekleştirilmiştir. Hesap geçmişiniz incelendiğinde uzun vadeli işlem sonucunda net bakiyenizin yaklaşık 810.000 TL artıda olduğu görülmektedir ve tüm iddialarınız asılsızdır. Sorularınız veya ek bilgi talepleriniz olması halinde destek ekibimiz üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Bahisfair Destek Ekibi
