02.04.2026 tarihinde Bahisfair hesabımdaki bakiyem hiçbir gerekçe sunulmadan tek seferde düşürüldü. Hesabımda 42.988 TL bakiye varken bir anda 25.000 TL’ye düşürüldü ve aradaki tutar tarafıma açıklanmadı.
Durumu fark eder etmez Bahisfair canlı destek ile görüştüm. Bana, oyunları benim oynamadığım, hesabımın başkası tarafından kullanıldığı yönünde bir açıklama yapıldı. Ancak bu iddiayı destekleyen somut bir bilgi, kayıt veya belge paylaşılmadı, eksilen bakiyemle ilgili tatmin edici bir açıklama alamadım.
Hesabımın güvenliği konusunda herhangi bir koruma sağlamadıklarını, tüm sorumluluğu bana yükleyip kendi sistemlerini sorgulamadıklarını görüyorum. Bu durum hem güven verici değildir hem de kullanıcıyı mağdur eden şüpheli bir yaklaşım olarak değerlendiriyorum.
Ayrıca ısrarla itiraz etmeme ve bakiyemin tamamının iadesini talep etmeme rağmen, 03.04.2026 tarihinde yalnızca 5.071 TL hesabıma tekrar eklendi, düşürülen tutarın tamamı iade edilmedi. Hem bakiyemden kesilen tutarın nedenini hem de neden sadece kısmi bir iade yapıldığını anlayamıyorum.
Bu yaşadıklarımdan dolayı ciddi şekilde mağdur oldum ve aynı durumun başka kullanıcıların başına gelmemesi için sürecin herkes açısından şeffaf ve adil bir şekilde yürütülmesini istiyorum.
Bahisfair hesabımdan haksız şekilde düşürülen tutarın tamamının detaylı bir inceleme ardından tarafıma iade edilmesini ve sürecin şeffaf, ikna edici şekilde açıklanmasını talep ederim.