Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35954390
5
Selin sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Canlı Destekte Uzun Bekleme Ve Aniden Sohbetin Kesilmesi

profile
Selin
Bahisbey
11 Mayıs 02:08
127
Selin'in Teşekkür Mesajı
“Canlı destek sürecinde yaşadığım uzun bekleme ve sohbetin aniden sonlanması üzerine oluşturduğum talep incelendi. İnceleme sonrası konuya müdahale edilerek problem çözüldü. İlgi gösteren ekibe teşekkür ederim.”

Bahisbey canlı destek hattına yaşadığım bir sorunla ilgili yardım almak için bağlanmak istedim ancak dakikalarca sıra beklemek zorunda kaldım. Uzun bekleyişin ardından nihayet temsilciyle görüşme başladığında ise derdimi tam olarak anlatamadan canlı sohbet bir anda sonlandırıldı.

Tekrar canlı desteğe bağlandığımda bu kez farklı bir temsilciye aynı şeyleri baştan yazmam istendi. Hem uzun süre bekleyip hem de sorunumla ilgilenilmeden sohbetin kapatılması, ardından her şeye sıfırdan başlamamın istenmesi müşteri hizmetlerinin ne kadar ilgisiz olduğunu gösteriyor. Yaşadığım problemi çözmek yerine sürecin bu şekilde uzaması ve ciddiye alınmaması fazlasıyla sinir bozucu ve yıpratıcı bir durum.

Canlı destek ekibinin kullanıcılarla daha ilgili, dikkatli ve çözüm odaklı şekilde ilgilenmesini, sohbetlerin bu kadar kolay sonlandırılmamasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.

Selin
Selin
14 Mayıs 04:50

Canlı destek sürecinde yaşadığım uzun bekleme ve sohbetin aniden sonlanması üzerine oluşturduğum talep incelendi. İnceleme sonrası konuya müdahale edilerek problem çözüldü. İlgi gösteren ekibe teşekkür ederim.

Benzer Şikayetler

5
Eymen sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Canlı Destek Temsilcisinin İlgisiz Tutumu Çözüm Sürecini Uzattı

profile
Eymen
Bahisbey
27 Nisan 02:09
230
"Canlı destek temsilcisinin ilgisiz tutumu nedeniyle çözüm sürecimin uzaması üzerine ilettiğim şikayet değerlendirildi. Yapılan incelemede, destek ekibinin daha etkin bir şekilde hizmet vermesi için gerekli eğitimlerin verileceği ve kullanıcı memnuniyetinin artırılacağı bilgisi verildi. Süreci açıklığa kavuşturan ekibe teşekkür ederim."
5
İsmail sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Canlı Destek Temsilcisinin Soruyu Anlamadan Sohbeti Sonlandırması

profile
İsmail
Bahisbey
25 Mart 02:10
205
"Canlı destek temsilcisinin soruyu anlamadan sohbeti sonlandırması başlığıyla yaptığım şikayet sonrası inceleme gerçekleştirildi gerekli düzenlemeler yapıldı ve iletişim süreci iyileştirildi destek veren ekibe teşekkür ederim"
5
Alim sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Canlı Destekte 25 Dakika Bekleyiş Ve Hazır Cevaplar Sorun Yaratıyor

profile
Alim
Bahisbey
03 Nisan 10:27
213
"Canlı destekte 25 dakika bekleyiş ve hazır cevaplar sorun yaratıyor başlığıyla ilettiğim şikayetim değerlendirildi. Gerekli düzenlemeler yapıldı ve iletişim sorunu çözüldü. Yardımcı olan ekibe teşekkür ederim."
5
Fatma sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Bahisbey'de Para Yatırma Ve Bahis Sonuçları Uzun Süre Gecikiyor

profile
Fatma
Bahisbey
04 Mayıs 12:31
244
"Para yatırma işlemlerinde ve kupon sonuçlarının işlenmesinde yaşadığım gecikmeler üzerine yaptığım başvuru değerlendirildi. İnceleme sonrası sistemdeki yoğunluk nedeniyle gecikme yaşandığı açıklanarak işlemlerim güncellenip sonuçlandırıldı. Destek ekibine teşekkür ederim."
5
Burak sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Güvenlik Uyarısı Nedeniyle Hesap Kilitlendi Ve Destek Cevap Vermedi

profile
Burak
Bahisbey
07 Mayıs 04:44
202
"Güvenlik uyarısı nedeniyle hesabımın kapatılması ve destek hattından yanıt alamamam üzerine ilettiğim talep değerlendirildi inceleme sonrası hesap açılarak erişimim yeniden sağlandı destek ekibine teşekkür ederim"
Benzer Şikayet Yaz