to read complaints and reviews, or file yours.Kazancım Açıklamasız Kapatıldı Ve Ödeme Yapılmadı
07.04.2026 tarihinde Bahisal adlı siteye 1.000 TL yatırım yaptım ve canlı casino bölümünde kısa sürede 7.050 TL kazandım. Kazancımı çekmek için talepte bulunduğumda önce kimliğim, ardından kimliğimle beraber selfie, fatura, adıma banka hesap ekstresi ve ikinci bir kimlik resmi gibi birçok belge talep edildi ve ben istenen tüm belgeleri eksiksiz olarak ilettim.
Tüm bu belgeleri göndermeme rağmen herhangi bir gerekçe açıklanmadan hesabım kapatıldı ve kazancım içeride bırakıldı. Kullanıcı adım y**** olup, yaklaşık 8 gündür defalarca kez siteyle iletişime geçmeme rağmen tarafıma hiçbir somut çözüm sunulmadı. Her seferinde aynı otomatik cevaplarla oyalanıyorum ve hesap kapatma sebebime dair net bir açıklama yapılmıyor.
Siteyle yaptığım tüm yazışmaların ekran görüntüleri ve konuşma kayıtları elimde bulunmaktadır, ayrıca sitedeki mesajlaşmalarımız da silinmediği için ilgili kişiler tarafından rahatlıkla incelenebilir durumdadır. Paramın bu şekilde içeride tutulmasını ve kazancıma fiilen el konulmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bahisal hesabımın neden kapatıldığının açıkça tarafıma bildirilmesini ve kazancım olan 7.050 TL’nin eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz durum detaylı olarak incelenmiş olup, öncelikle yaşamış olduğunuz süreç nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Hesap doğrulama (KYC) ve güvenlik prosedürleri kapsamında, zaman zaman kullanıcılarımızdan kimlik, adres ve finansal doğrulama belgeleri talep edilebilmektedir. Bu süreçler, hem kullanıcı güvenliğini sağlamak hem de platform üzerindeki finansal işlemlerin mevzuata uygun şekilde yürütülmesi adına zorunlu olarak uygulanmaktadır. Ancak belirtmiş olduğunuz şekilde, gerekli tüm belgeleri eksiksiz olarak iletmenize rağmen hesabınızın kapatılması ve kazancınız hakkında net bir bilgilendirme yapılmamış olması, tarafımızca ayrıca değerlendirilmesi gereken bir durumdur. Konu ilgili güvenlik ve finans birimlerimize **öncelikli inceleme** kapsamında aktarılmıştır. Hesabınızın kapatılma nedeni, ilettiğiniz belgelerin durumu ve kazancınıza ilişkin süreç detaylı şekilde incelenecek olup, herhangi bir hak kaybı yaşamanız söz konusu ise gerekli düzeltmeler sağlanacaktır. İnceleme tamamlandığında tarafınıza açık ve net bir bilgilendirme yapılacaktır. Sürecin daha hızlı ilerleyebilmesi adına, daha önce iletmiş olduğunuz belgelerle birlikte kullanıcı adınızı ve varsa ek bilgileri yeniden iletmenizi rica ederiz. Yaşadığınız mağduriyetin farkında olduğumuzu belirtmek ister, sürecin titizlikle takip edildiğini bilmenizi isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bahisal Destek Ekibi
