Bonuslarım Haksız Yere Kısıtlandı, Müşteri Hizmetleri Umursamaz Davrandı

Bahisabi üzerinden Y**** O***’un sponsorluğunda üye oldum ve ilk kombine maçımda kayıp yaşamama rağmen kayıp bonusum kısıtlandı. Konuyla ilgili olarak moderatörlere yazdığımda, sırf Galatasaraylı olduğum için aşağılayıcı sözlerle karşılaştım. Y**** O***’un moderatörlerinden Y* O* M** S*** ise bana, “Gidip başka yayıncının sitesinde al, bizde değil.” şeklinde cevap verdi. Zarar etmeme rağmen bu şekilde ters ve umursamaz bir tavırla karşılaştım. Ekran görüntülerini de paylaşacağım.

Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde ise “fraud” denilerek net bir açıklama yapılmadı, sadece inceleme yapılacağı ve tüm bonuslarımın kısıtlandığı belirtildi. Şu anda hesabımdaki tüm bonuslar hâlâ kısıtlı durumda ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Daha önce Y**** O***’un paylaştığı başka bir sitede de benzer bir sorun yaşamıştım. Bu süreçte toplamda 20.000 TL zarar ettim. Artık bir beklentim yok, sadece herkesin bu yaşananları görmesini istiyorum. Y**** O***’un sponsor olduğu sitelere güvenilmemesi gerektiğini düşünüyorum, çünkü benzer sorunlar tekrar tekrar yaşanıyor.