Son bir, bir buçuk aydır Betewin sitesinde slot oyunlarında ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle egt Digital, Amusnet ve Pragmatic Play oyunlarında, sağlayıcıların normal çalışma düzenine aykırı şekilde kayıplar ve düzensiz bonuslar gözlemliyorum. Özellikle Pragmatic Play oyunlarında, normalde olması gereken Bonus düzeneklerinin tamamen dışında, şansa bağlı olmayan ve oyuncunun aleyhine işleyen bir sistem olduğunu düşünüyorum.
Örneğin Balıkçı oyununda, Bonus oyununda 10X’in altında ödeme yaptığı zaman oyun normalde iki tura %100 geçer. Ancak burada, 10X’in altında ödeme olmasına rağmen bazen hiç balık atmıyor ya da iki katı ödeme yapmasına rağmen bir turda kalıyor. Bu durumun normal bir sağlayıcıda olması imkansız ve sitenin sahte sağlayıcı kullandığından şüpheleniyorum. Özellikle son bir buçuk ayda 300.000 TL’nin üzerinde yatırım yaptım ve sadece bir kez, 4.500 TL gibi düşük bir tutar çekebildim.
Kullanıcı adım: Casin***. İzmir’den, mobil cihaz ile giriş yapıyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerine başvurdum ancak “oyun tamamen şansa bağlı” şeklinde geçiştirici cevaplar alıyor ve konu kapatılıyor.
Bu süreçte yaşadığım zararların tazmin edilmesini ve oyun sağlayıcılarının doğruluğunun incelenmesini talep ediyorum.