Bahçevilya Kuru Ve Küçük Fidan, Alaycı Müşteri Yanıtı İle Hayal Kırıklığı

Bahçevilya sitesi üzerinden Oya ağacı Black Diamond Best Red siyah yapraklı kırmızı çiçekli, 1-2 yaş olarak belirtilen üründen 1 adet sipariş ettim. 2877 numaralı siparişim 26.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi ancak gelen ürün hem çok küçük bir çubuk gibiydi hem de tamamen kuru durumdaydı.

Durumu fark eder etmez firmaya WhatsApp üzerinden ulaşıp fidanın kuru olduğunu bildirdim. Ancak bana “kuru olduğunu nereden anladın” şeklinde alaycı bir üslupla cevap verildi ve sonrasında mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Hem ayıplı bir ürün gönderilmesi hem de bu saygısız yaklaşım nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum.
Bahçevilya’dan en azından durumun ciddiyetini kabul edip, müşteriyle alay etmek yerine özür dilemelerini ve bu iletişim tarzını düzeltmelerini bekliyorum.