to read complaints and reviews, or file yours.Baharium TOKAT, ÜRÜN Alınalı 24 Saat Bile Geçmeden İade Almıyor
07.04.2024 tarihinde gece 23.00 saatlerinde Tokat'taki Baharium mağazasından Puma marka bir ayakkabı satın aldım. Eve gelip ayakkabıyı denedikten ve bir süre ayağımda tuttuktan sonra, sertliği nedeniyle ayağımı acıttığını fark ettim. Ertesi gün öğle saatlerinde mağazaya giderek ayakkabıyı sert olduğu için iade etmek istediğimi belirttim; ancak mağaza yetkilileri, böyle bir uygulamanın olmadığını ve gün sonunda satın alınan ürünün iadesinin yapılamayacağını ifade ettiler. Bana bir alışveriş çeki teklif ettiler. Ben ise çeki kabul etmeyerek iade hakkımı kullanmak istediğimi dile getirdim, fakat yine olumsuz yanıt aldım. Hakkımı arayacağımı söyleyerek mağazadan ayrıldım. Bir ürünün 30 gün iade süresi varken, Baharium'un neden 24 saat bile geçmemişken iade kabul etmediğini anlamıyorum. Tüketici olarak haklarımızı bilmediğimizi mi düşünüyorlar? Her türlü hakkımı arayacağım. Ancak Tokat'ta tanınmış bir işletmenin bu tür uygulamalarla anılması yakışık almıyor. Baharium'dan duyduğum pişmanlık nedeniyle bir daha asla alışveriş yapmayacağım ve çevremdekilere de bu konuda tavsiyede bulunacağım. Bayram tatili nedeniyle şu an Tüketici Hakları'na başvuramıyorum, ancak bayramdan sonra hakkımı aramak için her türlü girişimde bulunacağım.
Bu arada mağazadan ben iade isteyince oradaki sorumlu, ben yapamıyorum siz bankanızı arayın onların kabul etmesi lazım dedi, bankayı arayıp olayı anlattığımda olur mu öyle şey geçmiş günlerinde iade işlemi yapılabiliyor, sizin yanınızda bankayı arasın nasıl yapacağını anlatırlar arkadaşa dedi. Zaten bankanın değil, alışveriş yaptığım yerin iadesini yapmak zorunda olduğunu biliyordum da sırf bankaya sorumluluğu attığı için aradım. Aklin yolu bir, bankada, mağazadaki pos cihazından iade yapılması gerektiğini söyledi. Daha sonra kredi kartının geçtiği tarih ve saati de buradan dekont olarak paylaşacağım
Ayrıca ayakkabıyı, mağazada uzun uzun yürüyerek, deneme şansın olmuyor pek. Ayakkabıyı kullanmamışım, evde deneyip, acıttığı için, üzerinden 24 saat bile geçmeden geri getirmişim. Mağaza sorumlusu iadeyi kabul etmeyip, bana oradan başka bir şeyler almam için cek veriyor. Başka bir şeye ihtiyacım olmamasına rağmen oradan alışveriş mi yapmalıyım zorla, yoksa da ayağımı acıtmasına rağmen almalı mıyım o ayakkabıyı
