Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sıla sonuçtan hiç memnun değil

Siparişten Sonra Ürün Gönderilmedi, İletişim Kanalları Cevapsız Kaldı

profile
Sıla
23 Eylül 2025 06:08
787

12 Eylül 2025 tarihinde Bagella.tr markasından Tote 3in1 model çanta siparişi verdim ve 1800₺ tutarında ödeme yaptım. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı. Ödeme kartımdan çekildiği halde bana herhangi bir bilgilendirme SMS’i veya e-posta gönderilmedi. Siparişle ilgili hiçbir referans numarası da tarafıma iletilmedi.

Ürünün akıbetini öğrenmek ve destek almak için hem Instagram hesaplarından hem de WhatsApp hattından defalarca mesaj gönderdim, fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hatta Instagram üzerinden de engellendim. Siparişi Şanlıurfa adresime bekliyorum ve ilk kez böyle bir durum yaşıyorum. Ücret ödemesinden sonra herhangi bir garanti, iade veya sözleşme bilgisi de tarafıma verilmedi.

Ürünümün bir an önce tarafıma ulaştırılmasını veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca iletişim kanallarından tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.

siparisten-sonra-urun-gonderilmedi-iletisim-kanallari-cevapsiz-kaldi-1.jpg
Sıla
Sıla
28 Eylül 2025 14:57

Buraya yazdıktan sonra WhatsApp'tan mesaj attılar takip numarası gönderdiler fakat 16 gün geçmesine rağmen hala ürün Hong Kong'ta görünüyor elime ulaşmadı. Ayrıca benden özür dilemedikleri gibi bir de buradaki şikayetimi geri çekmemi söylediler. Hafta sonu olduğu için dönüş yapamadıklarını söylediler ama sitelerinde 7/24 kesintisiz iletişim vaat ediyorlar.

Sıla
Sıla
16 Ekim 2025 20:02

Sancılı bir sürecin sonunda nihayet elime ulaştı. Buraya yazdıktan sonra dönüş alabildim. Bir daha buradan alışveriş yapmayacağım. İletişim kurmak çok zor ve güven vermiyorlar.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Bagella
Bagella

Merhaba Sıla hanım. Sistemden kontrol ettiğimiz zaman kargo elinize ulaşmış görünüyor. Adress bilgilerinizi doğru girdiğinizden emin misiniz?

Merve
Merve

Aynı sorunu yaşıyorum bir gelişme var mı

Tuğçe
Tuğçe
Şikayeti Çözüldü

Merhaba sıla, çanta eline ulaştı mi ya da para iaden yapıldı mi?

Sıla
Sıla
Şikayet Sahibi

Hayır çanta elime ulaşmadı maalesef para iadesi de yapılmadı. Cevap da vermiyorlar

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Atiye sonuçtan hiç memnun değil

Bagella Çantayı 15 Gündür Göndermiyor

profile
Atiye
27 Ağustos 2025 18:26
1.049

Bagella'dan Sipariş Verdim, Ne Ürün Var Ne Bilgi!

profile
Ccccc
07 Ekim 2025 15:57
428
Benzer Şikayet Yaz