Bagella Çantayı 15 Gündür Göndermiyor

12 Ağustos 2025 tarihinde bagella’nın resmi internet sitesi üzerinden bagella 3'ü 1 arada tote çanta siyah modelini, kredi kartımla 1.990 TL ödeyerek satın aldım. Ödeme işlemi başarılı bir şekilde gerçekleşti ve kredi kartı ekstremde de görünmektedir. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen ne ürün elime ulaştı ne de herhangi bir bilgilendirme aldım.

Siparişimin kargolanacağı belirtilen 6-8 günlük süre çoktan geçmiş olmasına rağmen, ürünüm hâlâ gönderilmedi. Bu süreçte 19, 21 ve 25 Ağustos tarihlerinde Instagram üzerinden, 22 ve 27 Ağustos tarihlerinde WhatsApp üzerinden ve 27 Ağustos’ta da e-posta yoluyla ([email protected]) firmaya ulaşmaya çalıştım. Tüm bu iletişim denemelerime rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım; otomatik bir bilgilendirme mesajı dahi gönderilmedi.

Ürünümün gönderilmesini, eğer gönderilmeyecekse de ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.