Kargolanmayan Polis Bebek Peluşu İçin 470 TL İadesi Talebi

9 Ağustos tarihinde babypillow.com.tr sitesi üzerinden Polis Bebek adlı peluş üründen sipariş verdim ve 470 TL ödedim. Aradan zaman geçmesine rağmen ne ürünüm kargolandı ne de elime ulaştı.

Site üzerinde iletişim bölümünden firmaya durumu yazdım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Sitede belirtilen WhatsApp iletişim hattına yazmak istediğimde ise verilen numaranın WhatsApp’ta kayıtlı bir hesap olmadığını gördüm, bu yüzden bu kanaldan da muhatap bulamadım.

Bana Gmail üzerinden, ürünü teslim almışım gibi “nasıldı” şeklinde bir mail geldi. Bu mailde “Siparişinizi almadınız mı? ” butonu bulunuyordu, ona tıkladığımda ise yalnızca bir hatırlatıcı kurmamı isteyen yeni bir buton çıktı. Güvenlik endişesi yaşadığım için bu hatırlatıcı kurma kısmına tıklamadım.

Ödemesini yaptığım ürünü teslim alamadığım ve firma ile sağlıklı bir iletişim kuramadığım için mağdur durumdayım. Siparişini verdiğim Polis Bebek peluşun sitedeki görsellerde gösterildiği şekilde eksiksiz ve hatasız olarak tarafıma gönderilmesini veya aksi halde 470 TL tutarındaki ücretimin iadesini talep ediyorum.