to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Saç Şekillendirici Beklenen Performansı Göstermedi, İade Talebim Reddedildi
19.08.2025 tarihinde Ankara Ankamall Media Markt mağazasından Babyliss Big Hair Döner 4 Fırçalı Hava Üflemeli Saç Şekillendirici Fön Tarağı satın aldım. Ürünü yaklaşık 6.000 TL tutarında, kredi kartı ile 3 taksit şeklinde ödedim. Ürünün garanti belgesi elimde mevcut.
Ürünü ilk günden itibaren, farklı saç tiplerinde ve çeşitli şekillerde (ıslak, kuru, nemli) defalarca denememe rağmen, cihaz yalnızca hafif bir fön etkisi yaratmakta ve vaat ettiği gibi kalın dalgalar oluşturmamaktadır. Sahip olduğu dört farklı fırça aparatı da sorunu çözmemiştir.
Yaşadığım bu sorun üzerine müşteri iletişim merkezinizle görüştüm. Ancak görüştüğüm yetkili, yalnızca kutu üzerindeki önerileri okumakla yetindi ve başka bir çözüm sunmadı. Bu yaklaşım, mağduriyetimin giderilmesi açısından yetersiz kaldı.
Ürünün vaat ettiği işlevi yerine getirmemesi nedeniyle iadesini talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını ve tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Babyliss ürünlerine gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak müşteri ilişkileri temsilcimiz sizinle irtibata geçmiş fakat ulaşamamıştır. Bizlere ulaşabilirsiniz.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Babyliss ürünlerine gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. 1 Kasım 2019 tarihi itibariyle Babyliss markasının Türkiye’deki yeni distribütörü Hakman Elektronik olmuştur. Başvurunuzla ilgili olarak müşteri ilişkileri temsilcimiz sizinle irtibata geçmiş ve işleyiş hakkında sizleri bilgilendirmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizle ilgili bizlere ulaşabilirsiniz.
