to read complaints and reviews, or file yours.Bebek Arabası Tekerlek Ve Parça Sorunları, Garanti Desteği Sağlanmıyor
21.05.2024 tarihinde Baby Days internet sitesinden Baby2go 2244 Ultima Travel bebek arabası satın aldım. Ürünü oğlumuz doğmadan yaklaşık 6 ay önce almıştık ve şu anda kullanmaya başladık. Ancak bebek arabasının tekerlekleri en başından beri düzgün şekilde dönmüyordu, normal kullanımda da bu sorun devam etti. Ayrıca, bebek arabasına bebeğimizi koyduktan sonra taktığımız bir parça kırıldı. Faturamıza e-posta ile ulaşamadığımız için, müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde bu parçanın ücretli olarak tedarik edilebileceği söylendi ve bu parçayı ücretli olarak temin ettik.
Şu anda ise bebek arabasının iç plastik aksamı da kırıldı ve tekerlekler hala dönmüyor. Tekerlek sorunu için bugün tekrar müşteri hizmetlerine bildirimde bulundum, pazartesi günü dönüş yapılacağı söylendi. Ürünü garanti kapsamında almama rağmen, faturamı bulamadığım için hem satıcı firmadan hem de servisten destek alamıyorum. Baby Days üzerinden aldığım firma da faturayı bulamadıklarını belirtti. Ayrıca, babydays.com sitesine de erişim sağlayamıyorum.
Sorunlarımın çözülmesini, garanti kapsamında destek verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Baby2go markasından ve satış sürecinden çok memnun kalmadım, yaşadığım bu olumsuzlukların giderilmesini rica ediyorum.
