Baby Darling Ürünlerinde Teslimat Gecikmesi

14 Ağustos'ta Trendyol üzerinden baby darling firmasından 1 adet dolap, 2 adet çalışma masası ve 1 adet şifoniyer olmak üzere toplamda 17.500 TL tutarında sipariş verdim (sipariş no: 9670135927, takip no: 7350025448624107). Siparişim Sivas adresine teslim edilecekti.

Ürünlerin gelmesini tam 32 gün boyunca bekledim. Bu süreçte kargo firmasını aradığımda, üretici firmanın ürünleri kendilerine teslim etmediği bilgisini aldım. Baby darling firmasına ise en az 30 kez WhatsApp üzerinden ulaştım, ancak her defasında oyalandım ve sonunda ürünlerim iptal edildi. Trendyol müşteri hizmetleriyle de görüştüm, firmaya gerekli ikazların yapıldığını söylediler. Sonuç olarak ücret iadesi yapıldı, fakat hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaşadım.

Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için bu sürecin takip edilmesini ve gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.