Baby Brezza Türkiye Mama Kodu Bilgisi Verilmeyen Cihaz Ve İlgisiz Müşteri Desteği

Baby Brezza Formula Advance Pro cihazını kullanıyorum. Kullandığım mamanın cihazdaki mama kodu bilgisini öğrenmek istediğimde, firma bu bilgiyi benimle kesinlikle paylaşmadı. Gün içinde WhatsApp hattı üzerinden defalarca bilgi talep etmeme rağmen sorum cevapsız bırakıldı. Kullandığım mama Evolvia Nutripro Plus 2 ve bu mamanın cihaza tanımlı kodu tarafıma hiçbir şekilde iletilmiyor.

Ürünü ikinci el olarak bir tanıdıktan temin ettim. Buna rağmen, online olarak satılan bu ürünle ilgili en temel kullanım bilgisinin, ürünü aktif olarak kullanan veli olarak benden saklanmasını kabul etmiyorum. Hangi mama koduyla ayarlandığını bilmediğim bir cihazı içim rahat ederek kullanamıyor, bebeğimin beslenmesi konusunda endişe yaşıyorum.

Firma ile iletişime geçmeme rağmen son derece ilgisiz kaldılar ve soruma net bir cevap vermediler. Müşteri olarak ürünün hangi mama koduyla çalıştığını bilmenin en doğal hakkım olduğunu düşünüyorum. Tüketici olarak talebim, kullandığım mamaya ait kod bilgisinin açık ve net bir şekilde tarafıma iletilmesi ve bu konuda şeffaf davranılmasıdır.