Aşırı Tuzlu Tantuni Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

Tuzla ilgili özel bir sorunumuz olmamasına rağmen, hastane odasına sipariş ettiğimiz tantuniler yenemeyecek kadar tuzluydu. Zehir gibi bir tat vardı. Sadece birer ısırık alıp tükürmek zorunda kaldık, bu kadar tuzlu olması kabul edilemezdi. Ustanın hazırlarken tuz ayarını kaçırdığı çok belliydi.

Ayrıca, tantunide tuhaf bir tarçın tadı vardı. Ancak asıl sorun lezzet değil, ayıplı sayılabilecek derecede yüksek tuz oranıydı. Ürünü beğenmemek değil, tüketememek asıl problemimizdi.

Durumu telefonla bildirdiğimizde, "yapabilecekleri bir şey olmadığını, ürünü tekrar gönderseler de aynı şekilde olacağını" söylediler ve son derece ilgisiz bir tavır sergilediler. En azından "bir kontrol edelim, bakalım" demek bu kadar mı zor? Paramızı geri almak istiyorsak da iş yerine gitmemiz gerektiğini belirttiler.

Esnafa destek olmak ve komisyon ödememeleri için üçüncü parti uygulamalar yerine doğrudan kendi telefon numaralarından sipariş vermiştik, ancak bu durumdan dolayı pişman olduk. Bu nedenle geri bildirimimi buraya yazıyorum.

Firmadan herhangi bir talebimiz yok, sadece diğer müşterilerin durumu bilmesini istiyoruz.