Ayıplı Rattan Bahçe Mobilyası Gecikmeli Teslim Edildi, Değişim Ve İade Reddedildi

B’n Garden Bahçe Mobilya adlı firmadan Instagram üzerinden Joy rattan bahçe mobilyası takımı siparişi verdim. Ürün Nisan ayında sipariş edilmesine rağmen 8 Haziran’da gecikmeli olarak Tekirdağ Kapaklı’daki adresime teslim edildi. Keşke teslim edilmeseydi, paramla rezil oldum çünkü ürün baştan savma bir işçilikle, kopuk ve düzensiz sarmalarla, açıkça kusurlu ve ayıplı şekilde gönderildi.

Teslim alır almaz firmayı arayarak ve mesaj yazarak değişim talep ettim, onlar da değişim olacağını söyleyerek beni oyaladılar. Her seferinde “tamam, yarın gönderiyoruz, araç çıkmadı” gibi bahanelerle yaklaşık iki ay yirmi iki gündür beni kandırdılar. Sonrasında ise artık telefonları açmamaya ve beni tamamen yok saymaya başladılar.

Elimde sipariş fişim ve banka dekontum mevcut olmasına rağmen, verdikleri sözü tutmadılar, ayıplı ürün gönderip arkasında durmadılar. Sorumsuz ve aldatıcı bir tutum sergilediklerini düşünüyorum, kesinlikle tavsiye etmiyorum ve yaşadığım bu mağduriyet karşısında hakkımı da helal etmiyorum.

Ayıplı ürünümün ivedilikle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını, ayrıca bu süreçte oyalandığım süre ve maddi manevi mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.