İade Edilmeyen Ücret: Boyner Ve BG Store Arasında Mağduriyet

Boyner online mağazası üzerinden BG Store satıcılı Skechers çocuk ayakkabısı satın aldım. Aynı gün içerisinde yanlışlıkla iki kere sipariş verdim (farklı sipariş numarası ile) ilk gelen ürünü bedeni olmadı iade ettim 1 hafta içerisinde iadem tamamlandı. 2. Gelen kargoyu ilk ürün olmadığı için paketi açmadan iade ettim ancak tam 30 gündür BG Store iademi gerçekleştirmedi. Boyner müşteri hizmetlerine her gün kayıt açıldı ancak satıcı firma ödeme yapmıyor yanıtı verildi. Bugün faturam ile Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Nakit aldığım ürünün ücretini 1 aydır firma kullanıyor. Elimde ne ücret iadesi ne de ayakkabı var sonuna kadar hakkımı arayacağım.