B&G Sportive Defolu Ürün Gönderdiler Değişim Yapmıyorlar

BG Sportive sayfasından üç adet ürün aldım, ikisi defolu geldi. Hemen video çekerek durumu izah ettim ve ertesi gün kargoyla geri gönderdim. Kargonun ulaşmasının ardından tarafıma dönüş yapılacağı belirtildi. 25 Nisan'da WhatsApp üzerinden yazıştık, değişim için ürünleri belirledik ve 29 Nisan'da değişim siparişimin alındığına dair bir mesaj aldım. '3-6 iş günü içerisinde kargoya verilecektir' denildi ancak 10 gündür ne kargo geldi ne de kargoya verildiğine dair bir bilgi mesajı aldım. Ücretimin iadesini talep ediyorum. Bu kadar bekletilip oyalanmak kabul edilemez.











Geri iade nasıl ettiniz hiçbir şekilde ulaşamıyorum.