Teknosa’dan Aldığım JBL Kulaklıkta Ses Kalitesi Düşük, İade Talebim Reddedildi

İzmir Mavişehir Teknosa mağazasından satın aldığım JBL Tune Flex 2 kulaklık, tarafıma teslim edildikten sonra denemeye başladığım ilk günden itibaren hayal kırıklığı yarattı. Ses kalitesi beklediğim seviyenin çok altında, ayrıca ses seviyesi de son derece düşük. Müzik dinlerken de telefon görüşmelerinde de ürünün tanıtımında belirtilen performansı kesinlikle alamıyorum.

Bu nedenle ürünü ayıplı olduğunu düşünerek iade etmek istedim ve Teknosa’ya başvurdum ancak iade talebim reddedildi. Ürünü ilk günden beri bu şekilde kullanmak zorunda bırakılmam ve buna rağmen iade talebimin kabul edilmemesi beni mağdur ediyor.

Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için iade talebimin yeniden değerlendirilmesini ve ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti dahil olmak üzere yasal haklarımı kullanacağımı bildirmek isterim.