Garanti Servisi Sorunları Çözmeden Ürünü İade Etti

Vatan Bilgisayar'dan aldığım JBL Quantum 100 gaming kulaklığı son bir yıldır gayet memnun şekilde kullanıyordum. Ancak sağ ve sol kulaktan ses gelmeme gibi sorunlar yaşamaya başladım. Ayrıca mikrofondan da karşıya ses gitmeme problemi oluşunca ürünü garantiye göndermeye karar verdim. Garantiye gönderirken, mikrofonun çalışmadığını ve kulaklıktan ses gelmediğini belirttim. Ürünüm garantiden geldi ve teslim aldım, fakat denediğimde aynı sorunların devam ettiğini gördüm. Servis formunda sadece mikrofon arızası tespit edildiği ve mikrofonun değiştirildiği yazıyordu. Ancak hala sağ ve sol kulaktan ses kesiliyor. JBL gibi büyük bir firmanın garanti servisi bu kadar ilgisiz olmamalı.