Azt Clinic (Ataşehir) Hayal Kırıklığına Uğratan Estetik Deneyimi

Yılbaşı öncesinde satın aldığım 2 CC dolgu, botoks, gençlik aşısı ve Paris ışıltısı içeren kampanyadan memnun kalmadım. Yıllardır dolgu yaptırıyorum ve 20 yıldır sağlık sektöründe çalışıyorum. Sadece 1 CC dolgu yaptırdım ve sonuçtan memnun kalmayınca, kalan hizmetler için iadesini talep etmek üzere kuruma gittim. Doktor beyin sert tavrıyla karşılaştım ve 'masajı doğru yapmamışsınızdır' gibi suçlamalara maruz kaldım. Masajı kendim uyguladığımı göstermeme rağmen, doktor düzelteceğini söyledi ancak nasıl yapacağına dair bilgi vermedi. Kampanyadan yararlanmadığım kısımlar için iade talep ettiğimde, 1 CC dolgu için 1000 TL iade edileceğini, diğer işlemlerin hediye olduğunu söylediler. Ancak kampanya detaylarında bunların hediye olduğuna dair bir bilgi verilmemişti. Başka bir dermatoloğa danıştığımda, yapılan dudak botoksu işleminin hatalı olduğunu ve düzeltilmesi gerektiğini öğrendim. Kampanyaya ödediğim 3990 TL'den sadece 1000 TL iade alabildim. Kurum, kampanyayı bozarsam ek ücret ödemem gerektiğini iddia etti. Sağlık sektöründe çalıştığım ve dermatoloji alanında bilgi sahibi olduğum için, kurumun yanıltıcı tutumunu fark ettim. Arkadaşım da benzer bir deneyim yaşadı ve iadesi yapılmadı. İade sürecinde üslupları bozuldu ve arkadaşımın telefonunu yüzüne kapattılar. Bu durumu Sağlık Bakanlığı'na şikayet edeceğim.