Azra Halı Koltuk Yıkama’da Hijyen Ve Koku Sorunları Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Kayseri’de hizmet veren Azra Halı Koltuk Yıkama’ya iki adet beyaz, sıfır halımı ilk kez yıkamaya verdim. Halılarımı eve sermek için açtığımda, halıların sanayi ve plastik koktuğunu, tertemiz verdiğim halıların üzerinde siyah lekeler oluştuğunu ve resmen yağ lekeleriyle geldiğini gördüm. Beyaz halımın üzerinde üç tane, diğer halımın üzerinde iki tane siyah leke vardı. Ayrıca püskülleri hep tüycüklenmişti ve halıların üzerinde erkek kılı, sakal kılı gibi insan kılları bulunuyordu. Süpürerek, özenerek verdiğim halılar bana özensiz ve pis bir şekilde geri teslim edildi.

Halılarımı verdikten yaklaşık 1–1,5 hafta sonra teslim alabildim. Teslim aldığım anda firmaya durumu ilettiğimde özür dileyip halıları tekrar yıkamak istediklerini söylediler. Ancak bu yaşadığım hijyen sorunu, koku ve lekeler nedeniyle halılarımı aynı ortama bir kez daha emanet etmeyi asla güvenli bulmuyorum, bu nedenle yeniden yıkamayı kesinlikle kabul etmiyorum.

Yaklaşık 700 TL civarında ödeme yaptım ve hem ödediğim ücret hem de sıfır halılarımın bu hale gelmesi nedeniyle mağdur oldum. Azra Halı Koltuk Yıkama’dan ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca halılarımın bu şekilde zarar görmesiyle ilgili yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli özenin gösterilmesini istiyorum.