Azizoğlu Rent A Car Herhangi Bir Yol Yardım, Çekici Ya Da Çözüm Desteği Sağlamadı

Kendi aracımız kaza yaptığı için Doğa Sigorta üzerinden azizoğlu Rent A Car aracılığıyla tarafımıza Renault Megane marka bir ikame araç verildi. 12 Eylül tarihinde doğubayazıt’tan Osmaniye’ye doğru yola çıktığımız sırada bu araçla yolda kaldık ve aracın motor suyunun eksilmesinden kaynaklı bir motor arızası olduğunu öğrendik. Araçla ilgili ne Doğa Sigorta ne de azizoğlu Rent A Car bize herhangi bir yol yardım, çekici ya da çözüm desteği sağlamadı.

Daha sonra ikame aracın kaskosunun olmadığını ve sistemde kayıtlı dahi görünmediğini öğrendik. Hem sigorta şirketinin hem de Rent A Car firmasının bu kadar güvencesiz ve kontrolsüz bir aracı mağdur durumdaki müşteriye ikame olarak vermesi nedeniyle mağduriyet yaşadık.

Yaşanan bu süreç sonucunda azizoğlu Rent A Car’ın bizden talep ettiği hasar bedelinin tamamen iptal edilmesini ve ellerinde bulunan senedin iade edilmesini istiyorum. Bununla birlikte, ikame aracı sağlayan ve bu sürecin sorumluluğunu taşıyan Doğa Sigorta’dan hem maddi hem manevi tazminat talep ediyorum. Azizoğlu Rent A Car’ın bu araçla ilgili masraflarının da Doğa Sigorta tarafından karşılanmasını, mağduriyetimizin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.