Satın Aldığım Yazılım Lisansım Haksız Yere İptal Edildi, Destek Alamıyorum

Azall.com üzerinden bir süre önce Download Manager adlı ürünü satın aldım. Satın aldıktan sonra verilen seri numarasını girerek ürünü sorunsuz bir şekilde kullanabiliyordum. Yaklaşık 1 aydır Azall.com sitesi ve ürün erişimiyle ilgili ciddi bir problem yaşıyorum.

Şu an ne siteye düzgün şekilde ulaşabiliyorum ne de lisansım aktif durumda görünüyor. Sistem, ürünün başka bir bilgisayardan girildiği gerekçesiyle lisansımı atmış durumda ve ben satın aldığım halde ürünü kullanamıyorum. Mail kutumda bazı bilgiler ve numaralar mevcut ancak siteye ve firmaya ulaşamadığım için bunları da kullanamıyorum.

Azall.com’dan talebim, satın aldığım Download Manager lisansımın yeniden aktif edilmesi ve ürünü eskisi gibi sorunsuz kullanabilmemin sağlanmasıdır. Firmadan herhangi bir iletişim kanalıyla dönüş alamadığım için bu sorunumun acilen incelenmesini ve çözülmesini rica ediyorum.