to read complaints and reviews, or file yours. 
Kına kıyafeti arayışındayken online'da beğendiğim üzere Aysira'ya elbise denemeye Avcılar şubesine gittim. Gittiğimde elbisenin 36 bedeni ellerinde mevcuttu. 36 beden dar geldi ve 38 beden denemek istediğimi belirttim. 38 bedenin ellerinde olmadığını, 500₺ ödeme yaparsam getirtebileceklerini söylediler. Elbise olmazsa ne olacak diye sorduğumda, firma kuralı gereği kargo parası için kesilmiş olacak, elbiseyi alırsanız 500₺ genel tutardan düşülür dediler. Risk almak istemediğimi ve İstanbul'da başka hangi şubede varsa gidip denemek istediğimi söylediğimde, bakıp hiçbir yerde olmadığını; zaten 38 bedenin bana olacağını söyleyerek elbiseyi 500₺ ile getirtmeye çalıştılar. O sırada benimle ilgilenen hanımefendi, istersem elbiseyi alabileceğimi, olmazsa iade hakkımın olduğunu söyledi ama ben yine emin olamadığım için alamayacağımı söyleyip çıktım. 2 haftalık arayıştan sonra mağazaya gidip elbiseyi almak istediğimi söylediğimde, mağazanın müdürü bana yine de olmazsa iade durumunda 500₺ kesmemiz gerekir dedi. Tekrar bakmalarını, İstanbul'da hala ürün olup olmadığını sorduğumda, bakıyorum, maalesef gözükmüyor, elbise sadece Ankara'daki şubemizde mevcut dedi. Gelen elbise bedenime uymazsa terzinin yüksek ihtimalle sorunsuz daraltıp ayarlayabileceğini, riski alabileceğimi, genelde sorun yaşamadıklarını belirtti. Bana güven vermeyen, sadece ürünü satmaya çalışan bu konuşma üzerine mağazadan ayrıldım. Bu arada kargo ücretinin online'da 350₺ olduğunu söylediğimde, onu bilemem, mağazaya 500₺ diyerek lafı geçiştirdiler. Daha sonra Kadıköy Aysira şubesine tesadüfen girdiğimde elbisenin 38 bedenini sordum ve var dediler. Avcılar'daki durumu söyleyince görmemeleri mümkün değil, biz gerekince onlara müşteri gönderiyoruz diye şaşırdılar. Israrla 500₺ benden alabilmek için ürünün olmadığını belirtmelerini satış ahlakına hiç uygun bulmadım ve bu kadar büyük kurumsal bir yerde insanlardan ne koparabilirsek kârdır psikolojisi beni firmaya karşı sorgulattı. Zaten ekonomik olarak masraflı bir süreçte insanlara destek olmak yerine daha da paralarını boşa harcamaları için zor durumdaki insanlara bu şekilde davranılması etik ve ahlaklı bir davranış değildir. Şubenin genel merkez tarafından sorgulanması gerektiğini düşünüyorum. Sanırım sistemlerinde sorun var ve genel stok durumu kendi mağazalarında olmadığında insanların para vermesi ve parasını çöpe atması dışında bir şey gösteremiyor.
Aysira Bursa mağazasından almış olduğum gelinliği kusurlu olarak teslim etmek istiyorlar. Denediğim 38 bedendi. Olmayınca 40 beden geldi benim için. Daha giydiğim vakit personele söyledim " ilk denediğim ile gelen ürün farklı mı oluyor bu gelinliğin göğüs kısmında bir gariplik var " diye. Ayrıca gel...
7 Nisan’da İzmir Aysira’ya gelinlik denemeye gittim. Bir modeli beğendim ancak kararsız kaldım. Bugün tekrar mağazaya gittik ve aynı gelinliği yine çok beğendik. İlk gidişimde verdikleri fiyat kağıdını evde unuttuğum için yeniden fiyatı sorduk. Marka prosedürlerine göre, 42 beden üstü için yeni dik...
Şubat ayı başında Aysira Gelinlik Eskişehir şubesinden gelinlik aldım. Gelinlik internetten siparişle getirildi. Tek kalmıştı. Bazı lekeleri vardı. Temizletiriz dediler. Ben de kabul ettim. Ancak bu sırada yurt dışına görev itibariyle çıkmam gerektiğini ve gelinliği alırken kontrol edemeyeceğimi söy...
Tam bir hayal kırıklığı. Nişanım için elbise aldım, bedenimi başka bir elbisenin bedeninden bulup istediğim elbiseyi şubelerinden getireceklerini söylediler. İlk gittiğimde denedim, elbisenin boyu kısa bir elbise göndermişler. Bunu kabul etmeyeceğimi söyledim. Sonraki hafta tekrar sipariş vereceğim,...
Elbiseyi teslim almaya gideceğim gün, iki beden büyük elbiseyi ayırtıp bu şekilde ölçüleri aldık dediler. Halbuki bedenimin yanından bile geçemez o büyük bedenli ürünü daraltma yaparız, ayarlarız deyip elbiseyi oturtmaya çalıştılar. Ben de kabul etmeyince asıl bedenim olan elbiseyi 2 saat bekleterek...
Yorumlar