Ays Optik'ten Sahte Rayban Gözlükler İçin Tam İade Talebi

12 Ağustos 2026 tarihinde Shop mağazası üzerinden, internet sitesinde “Ays Optik orijinal” ibaresiyle satılan üç adet Rayban güneş gözlüğü satın aldım. Ürünler için toplam 7.739 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve sitede indirimli ve orijinal ürün olarak tanıtılıyordu.

Ürünler elime ulaştıktan sonra gözlüklerin etiketleri ve genel kalitesinden şüphe duydum ve bir gözlükçüye gösterdim. Gözlükçü, etiketlerin sahte olduğunu, ürünlerin orijinal Rayban olmadığını belirtti. Bu durum, sitede özellikle “orijinal” ibaresiyle satış yapılmasına rağmen beni ciddi şekilde mağdur etti ve güvenimi sarstı.

Ürünlerin orijinalliğinden şüphe duyduğum için iade etmek istiyorum; ancak nasıl iade süreci başlatabileceğim ve bu konuda nasıl bir yol izlemem gerektiğiyle ilgili mağazayla henüz bir görüşme yapmadım. Satın aldığım ürünlerin orijinal olmadığının tespiti halinde, ödediğim 7.739 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve iade sürecinin hızlı ve sorunsuz bir şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.

Mağazanın, sitede “orijinal” olarak belirttiği ürünlerin gerçek durumuyla ilgili tarafıma açıklama yapmasını, gerekli incelemeleri başlatmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.