Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Necibe sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Yaşanan Zorluk Ve İletişim Sorunları

Necibe
02 Ocak 20:41
12.064

Siparişim daha kargoya verilmeden 29 aralıkta sipariş iptali oluşturdum. En geç 3 iş gününde iade edileceği bildirilen para iadem hala kartıma aktarılmadı. Arıyorum telefona cevap verilmiyor. Verdiklerinde de geçerli bir cevap vermiyorlar. Bir iade bu kadar zor olmamalı

03 Ocak 11:54 (Şikayetten 15 saat sonra)
Necibe
03 Ocak 14:47

Müşteri temsilciniz WhatsApp yoluyla benimle iletişime geçti iade yapıldığına dair bir ekran görüntüsü iletilmiş fakat bankayla görüştüğümde böyle bir iade talebinde bulunulmadığı hesabımın iade için sorgulanmadığı bile bilgisini veriyorlar

03 Ocak 14:50
Necibe
03 Ocak 15:47

Ben kartıma yansıyıp yansımasından bahsetmiyorum tabii ki kartıma yansıma süreci birkaç günü bulabiliyor fakat bankaya böyle bir iletide bulunulmamış normalde iletide bulunduğunuz dakikadan itibaren bankanın sistemine düşmüş oluyor. Bankanın sistemine düştüğünde benim kartıma yansıma süreci birkaç gün sürebilir fakat bankaya böyle bir iade ücreti gönderilmemiş. Söylediğiniz bana gönderilen klipteki provizyon numarası ile alakalı hiçbir işlem bulunmamakta banka müşteri temsilcimin söylediği şeyler bunlar. Net bir şekilde henüz sistemimizde böyle bir talep bulunmadığını söylüyor böyle bir talepte bulunmuş olsaydı o dakikadan itibaren sistemimizde gözükürdü deniliyor

Necibe
03 Ocak 15:55

Az önce sizin çalıştığınız bankayla da iletişime geçtim yani bana Gönderdiğiniz slipteki bankayla da iletişime geçtim fakat o bankada da bana Gönderdiğiniz provizyon numarası ile alakalı hiçbir işlem yok yani kendi bankanıza bile ilettilmemiş iade isteğiniz

03 Ocak 15:59

Sayın n***** Lütfen birkaç gün içerisinde kartınıza yansımasını bekleyiniz. İade yapılmış olup hesabınıza geçme süresi birkaç günü bulacaktır. Elimizde bu slipten başka size ulaştırabileceğimiz bir belge mevcut değildir. İyi günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Dilek
21 Haziran 2024 16:05
1.313
Avrupa Networking Ürünlerimin Teslimi Yapılmadı

Burçin
31 Temmuz 2023 15:49
2.081

Didem
03 Mayıs 2024 12:09
57.809

Siparişim Ortada Yok, İlgisizlik Had Safhada

Cahit
23 Temmuz 19:34
7.997
Benzer Şikayet Yaz