to read complaints and reviews, or file yours.Montaj Hatası Nedeniyle Klimanın Sağlığımızı Tehdit Etmesi
16 Temmuz 2025’te İzmir Kemalpaşa’daki evimize Aymet İklimlendirme tarafından Samsung Wind Free AR80F12CAAW/SK model klima montajı yapıldı. Montaj sırasında klima borularının etrafı açık bırakılmış, gerekli izolasyon ve kapama işlemi yapılmamış. Bu nedenle klima her çalıştığında hem mekanik aksamlarına hem de evin içine toz, toprak ve inşaat artığı üfleyip içeriye almıştır. Yaklaşık 3 ay boyunca, 11 Ekim 2025’te adres değişikliği nedeniyle klima sökülene kadar bu şekilde kullanmaya devam ettik ve sorunu ancak o gün fark ettik.
Evimizde 2 aylık bebeğimiz ve toza-akara alerjisi olan eşimle birlikte yaşadığımız için bu durum sağlığımızı ciddi şekilde riske attı. Eşim bu süreçte alerjik reaksiyonlar gösterdi, hastaneye kontrole gittik ve alerji testi önerildi ancak maddi imkansızlık nedeniyle yaptıramadık. Temizlikte sorun olduğunu düşünerek Dyson marka süpürge, Xiaomi hava nemlendirici ve klimanın atölyede olması nedeniyle elektrikli ısıtıcı almak zorunda kaldık. Tüm bu süreçte maddi ve manevi olarak zarar gördük, ayrıca her gün saatlerce yetkililerle görüşmek zorunda kaldık.
Aymet İklimlendirme ve Samsung yetkili servisiyle iletişime geçtiğimizde, montaj hatası kabul edilmedi ve klima değişimi talebimiz reddedildi. Sadece iyi niyet göstergesi olarak ücretsiz klima bakımı yapılacağı bildirildi. Ancak 4 aylık bir üründe, tamamen servis hatası nedeniyle bakım yapılmasının kabul edilemez olduğunu düşünüyoruz. Klimamız garanti kapsamındadır ve fatura tarihim 11.07.2025’tir.
İnsan sağlığını riske atan bu ciddi montaj hatası nedeniyle klimanın değiştirilmesini talep ediyoruz.
