Ayliz Home Collection Instagram sayfası üzerinden koltuk örtüsü siparişi verdim ve ürünü 28 Şubat’ta teslim aldım. Gelen ürün hem kusurlu çıktı hem de koltuğuma göre ölçüleri küçük olduğu için düzgün şekilde kullanılamıyor.
Durumu firmaya ilettiğimde üründe sorun olmadığını söylediler. Ürünü iade etmek istediğimi, ölçülerin uygun olmadığını açıkça belirtmeme rağmen benden yeni ürün için ayrıca 750 TL daha talep ettiler. Bu ek ödemeyi kabul etmediğim için ise hem Instagram hem de WhatsApp üzerinden beni engellediler ve benimle adeta dalga geçer gibi hiçbir şekilde iletişime geçmediler.
Koltuk örtüsü için toplam 2.700 TL ödedim. Kusurlu ve ölçü olarak uygun olmayan bir ürün gönderilmesine rağmen hem ek ücret talep edilmesi hem de sonrasında tüm kanallardan engellenmem sebebiyle mağdur edildim. Ücretimin tamamen iadesini talep ediyorum.
Yorumlar