to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Gelmedi, İade Alınmadı Ve Hesap Engellendi
Instagram üzerinden iade garantisiyle aldığım ürün olmadığı halde görselli bir şekilde ispatlamam rağmen iade alınmadı. Üzerine bir de engellediler kesinlikle ürünleri çok kalitesiz dikişleri ortada ve olmayan ürün gönderiyorlar. Sayfa kesinlikle işini düzgün yapmıyor iade var demelerine rağmen iade almamak için her türlü şeyi yaptılar
Gelişme
Ayliz Home Collection Instagram sayfası üzerinden koltuk örtüsü siparişi verdim ve ürünü 28 Şubat’ta teslim aldım. Gelen ürün hem kusurlu çıktı hem de koltuğuma göre ölçüleri küçük olduğu için düzgün şekilde kullanılamıyor.
Durumu firmaya ilettiğimde üründe sorun olmadığını söylediler. Ürünü iade etmek istediğimi, ölçülerin uygun olmadığını açıkça belirtmeme rağmen benden yeni ürün için ayrıca 750 TL daha talep ettiler. Bu ek ödemeyi kabul etmediğim için ise hem Instagram hem de WhatsApp üzerinden beni engellediler ve benimle adeta dalga geçer gibi hiçbir şekilde iletişime geçmediler.
Koltuk örtüsü için toplam 2.700 TL ödedim. Kusurlu ve ölçü olarak uygun olmayan bir ürün gönderilmesine rağmen hem ek ücret talep edilmesi hem de sonrasında tüm kanallardan engellenmem sebebiyle mağdur edildim. Ücretimin tamamen iadesini talep ediyorum.
