Siparişim 10 Gündür Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

10 gün önce Aylin İstanbul’un resmi internet sitesi üzerinden 4 parça elbise siparişi verdim (#1982 numaralı sipariş). Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve toplamda 6.000 TL’nin üzerinde bir harcama yaptım. Siparişim Yun Express 309776898875 takip numarasıyla kargoya verildiği görünüyor ancak 10 gündür “yolda” olarak gözüküyor ve kargoma ulaşamıyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Aylin İstanbul müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana @info adresine mail atmamı söylediler. Gerekli maili göndermeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.

Siparişimin acilen tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm ve bilgilendirme bekliyorum.