to read complaints and reviews, or file yours.İade Kodu Verilmemesi Ve Kargo Ücretinin Müşteriye Yüklenmesi
A**** Ç**** internet sayfanız üzerinden ikiz bebek arabası 810 modelini satın aldım. Ürün teslim edildikten yaklaşık 10 dakika sonra, üründen kullanım açısından memnun kalmadığım için iade talebi oluşturmak istedim ancak siteniz üzerinden iade kodu oluşturulmasına izin vermediniz.
Bu nedenle sizinle WhatsApp üzerinden görüştüm. Buna rağmen herhangi bir iade kodu paylaşmadan, iade kargosunun ücretinin bana ait olduğunu belirttiniz. Bu tutumunuz, özellikle de alışverişi kendi siteniz üzerinden yaptığım için, Trendyol gibi aracı bir platformun güvencesi olmadan tüketici haklarımın korunmadığını hissetmeme neden oldu ve kendimi ciddi anlamda mağdur edilmiş hissettim.
İnternet siteniz üzerinden yaptığım bu alışverişte yasal iade hakkımın engellenmesini ve kargo ücretinin tarafıma yüklenmeye çalışılmasını son derece haksız ve güven sarsıcı buluyorum. Ürünün iadesi için gerekli iade kodunun derhal tarafıma verilmesini, iade kargo ücretinin tarafıma yansıtılmamasını ve yaşanan bu sürecin incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
