Ayhançocuk Kusurlu Bebek Arabasını Yalan Beyanla İade Almadı

Hepsiburada üzerinden ikizlerim için Ayhan Baby Home marka iki adet bebek arabası satın aldım ve ürünler 17 Aralık tarihinde İstanbul’daki adresime teslim edildi. Teslimat sonrası yaptığımız kontrolde bebek arabalarından birinin hem hasarlı olduğunu hem de mekanizmasında sorun bulunduğunu fark ettik. Zaten hasarlı olan bir ürünü kullanmamız fiilen mümkün değilken, buna rağmen ürünün orijinal kutusu olmadığı gerekçesiyle iade alınamayacağı ve ürünü kullandığımız yönünde asılsız bir iddia ile karşılaştık.

Hasarlı ürüne ilişkin fotoğraf ve video kayıtlarımız olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, somut bir çözüm sunulmadı. Teslim edildiğinde zaten hasarlı olan bir ürünle ilgili bu tutum, hem Ayhan Baby Home markasına hem de Hepsiburada’ya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

436 565 338 3 numaralı siparişime ait, teslim edildiği anda hasarlı olan bu bebek arabasının koşulsuz olarak iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.