to read complaints and reviews, or file yours.Acil Sipariş Verildi, Batıkent Bölgesinde Küçük Tüp Teslim Edilmedi
17 Ağustos tarihinde Aygaz uygulaması üzerinden Batıkent Natura Sitesi’ne acil olarak 2 adet piknik tüpü siparişi verdim. Siparişi özellikle “acil” seçeneğiyle oluşturmama rağmen 2 gün boyunca tüpler teslim edilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3 kez aradım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Batıkent bölgesine bakan bayinin küçük tüp getiremeyeceği söylendi. Madem ilgili bayi bu bölgeye küçük tüp servisi yapmıyor, o zaman uygulamada bu bölgenin kapatılması ve siparişe izin verilmemesi gerektiğini düşünüyorum.
Bölgeyi aradığımda ise Batıkent Andaş Çarşısı’na gelirsem tüpü alabileceğim, ama küçük tüpü adrese getiremedikleri söylendi. Hem uygulama üzerinden sipariş alınıp onaylanması hem de sonrasında “küçük tüp getiremiyoruz” denmesi marka adına hiç yakışmadı.
Acil olarak mağduriyetimin giderilmesini, bölgedeki servis durumunun netleştirilmesini ve bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiz. Şikayetinize istinaden Çözüm Merkezimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Saygılarımızla.
