Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Enerjisa’nın Ön Bilgilendirmesiz Elektrik Kesintisi Binada Büyük Mağduriyet Yarattı

6 Temmuz 10:0811

2 Temmuz saat 11:00 civarında, İstanbul Anadolu Yakası Kadıköy Eğitim Mahallesi Abdibey Caddesi Kent Apartmanı No:10 adresinde, yöneticisi olduğum binada Enerjisa ekipleri tarafından hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan elektrikler kesildi. Aynı anda 5 dükkan, 4 ofis ve 25 dairenin sayaç işlemleri için sadece bir taşeron elektrikçi gönderildi ve yaklaşık 3 saat boyunca tüm bağımsız bölümlerde elektrik kesintisi yaşandı.

Bu kadar çok bağımsız bölüm için tek bir taşeron personele iş verilmesi, hem işin sağlıklı yürütülmemesine hem de binadaki esnaf ve sakinlerin ciddi mağduriyet yaşamasına neden oldu. Önceden haber verilmediği için bütün tepkiler Enerjisa yerine bana, apartman yöneticisine yöneldi ve çok zor durumda kaldım.

Konu ile ilgili olarak Enerjisa’ya ulaşıp durumu ilettim, “geri dönüş yapılacak” şeklinde mesaj almama rağmen ne arayan oldu ne de açıklama yapan. Bu süreçte neden sadece bir kişiyle bu kadar çok dairenin işinin planlandığı, neden önceden kesinti bilgilendirmesi yapılmadığı konusunda tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı.

Enerjisa’dan, bu plansız ve bilgisiz yapılan çalışma ve yaşattığı mağduriyet nedeniyle tarafıma resmi bir özür dilenmesini ve benzer çalışmalar öncesinde apartman yönetimleri ve abonelerin mutlaka zamanında bilgilendirilmesini talep ediyorum.

6 Temmuz 10:34 (Şikayetten 26 dakika sonra)

Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. AYEDAŞ

6 Temmuz 14:36

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili aranmanıza rağmen tarafınıza ulaşılamamıştır. Başvurunuzun sonucunu telefonunuza gönderilen hizmet bileti numarası ile WhatsApp hattımızdan ve Mobil 186 uygulamamızdan öğrenebileceğinizi bilgilerinize sunarız. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, ANADOLU YAKASI ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için; WhatsApp hattımızdan ve Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Abonelik Transferindeki Sorun Ve Haksız Elektrik Kesintisi

5 Ocak 21:43793

Enerjisa AYEDAŞ ile yaşadığım süreçte yeni taşındığım eve kiracı olarak elektrik aboneliğimi üzerime almak istedim ancak...

Enerjisa’nın Haksız Elektrik Kesintisi Ve Zorla Tahsil Edilen 2.740 TL

10 Mayıs 23:27251

İstanbul Anadolu Yakası Ümraniye Alemdağ Caddesi’ndeki Enerjisa şubesinde elektrik aboneliği sözleşmemi yaptım, tüm fatu...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
AYEDAŞ Sokak Lambaları Yanmıyor!

AYEDAŞ SokakLambaları Yanmıyor!

Profil fotoğrafı
Ahmet
AYEDAŞ İlgisiz Bir Şirket, Mağduriyetimi Gidermiyor!

AYEDAŞ İlgisizBir Şirket, Mağduriyetimi Gidermiyor!

Profil fotoğrafı
Gökmen
AYEDAŞ Direğin Kaldırılmasını Elektriğin Yer Altına Alınmasını İstiyorum

AYEDAŞ DireğinKaldırılmasını Elektriğin Yer Altına Alınmasını İstiyorum

Profil fotoğrafı
Bayram
AYEDAŞ Sokaklar Karanlık, Lambalar Yanmıyor

AYEDAŞ SokaklarKaranlık, Lambalar Yanmıyor

Profil fotoğrafı
Tuna
Enerjisa Anadolu Yakası Perakende İşçileri Ana Boruyu Patlatmış!

Enerjisa AnadoluYakası Perakende İşçileri Ana Boruyu Patlatmış!

Profil fotoğrafı
Mustafa
AYEDAŞ Çalışanının Bilgisizliği İnsanları Mağdur Ediyor!

AYEDAŞÇalışanının Bilgisizliği İnsanları Mağdur Ediyor!

Profil fotoğrafı
Ali