Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Aydoğanlar Otomotiv (İstanbul) Yanılttı
Aydoğanlar Otomotiv (İstanbul) Yanılttı
Aydoğanlar Otomotiv (İstanbul) Yanılttı

14.11.2025 tarihinde Ktm 390 Duke model motorumun periyodik bakımı için Bahçelievler Aydoğanlar Ktm Yetkili Servisi’ne (Basın Ekspres Yolu, Ser Plaza, Yenibosna Merkez, Kavak Sk. No:3, 34197 Bahçelievler/İstanbul) başvurdum. Servis şefi B** T*** ve bir personelin yaklaşımı, motordan ne kadar anladığımı sorgulamaları nedeniyle güven konusunda şüphelerim oluştu. Yine de bakım işlemini yaptırdım.

Bakım sonrası motoru incelediğimde, yağ boşaltım yerlerine sprey yağ sıkıldığını fark ettim. Ayrıca, motorun gerçekten bakımdan geçip geçmediğinden emin olamadım. Bu nedenle motorumu başka bir servise götürdüm ve orada yapılan kontrolde sadece hava filtresinin değiştiği, motorun hava girişinin yağ içinde olduğu, yağın değiştirilmediği ve kirli yağ üzerine ekleme yapıldığı, yağ filtrelerinin ise temizlenmediği ve değiştirilmediği tespit edildi. Tüm bu işlemlere rağmen 10.900 TL ödeme yaptım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim.

Ayrıca servis, fatura kesmemek için uzun süre direndi ve ancak 4 gün sonra faturamı alabildim. Servisle yaşadığım bu olumsuz deneyim ilk defa oldu. Motorum garanti kapsamında değil, sadece periyodik bakım için başvurmuştum. İlgili fatura ve bakım sonrası çıkan yağ ve filtrelerin fotoğrafları elimde mevcut olup, gerekirse paylaşabilirim.Tüm bu nedenlerle, yapılan işlemlerin eksik ve hatalı olmasından dolayı ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.

3 Aralık 2025 16:48 (Şikayetten 14 gün sonra)

Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim nedeniyle çok üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ktm ailesinin bir üyesi olarak kendinizi güvende ve doğru hizmeti almış hissetmeniz bizim için son derece önemlidir. Bahsettiğiniz bakım sürecinin tamamı, servis standartlarına uygun şekilde gerçekleştirilmiş ve işlemler kamera sistemiyle kayıt altına alınmıştır. İlgili kamera kayıtları incelendiğinde, motorunuzda bulunan tüm parçaların eksiksiz ve sorunsuz şekilde değiştirildiği net olarak görülmektedir. Talep etmeniz halinde bu görüntüleri izlemek üzere sizi servisimize bekleriz. Saygılarımızla, Aydoğanlar ktm Yetkili Servisi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Debriyaj Balatası Temizliği Sonrası Motorumda Sorun Ve Garanti Kapsamı Problemi

22 Nisan 2025 03:251.247

18.03.2025 tarihinde İstanbul Ümraniye Doğu Batı şubenize motorumu 5690 km'de bakıma götürdüm ve titreme sorunu nedeniyl...

1

Ağır Bakım Sonrası Motorum Aşırı Duman Atmaya Başladı, Sorumluluk Bana Yüklendi

10/06/2025 Tarihinde Yamaha yzf R25 marka yaklaşık 37 bin km’deki motorumu 40 bin ağır bakımı için Premium Motosiklet Ba...

1

Can Otomotiv - Peugeot & Citroen Can Otomotiv'in İlgisizliği

Aracımın tüm rutin bakımlarını yaklaşık 5 yıldır yaptırdığım servis, bu süreç içerisinde birçok olumsuzluk yaşadım. Bir ...

Can Otomotiv - Peugeot & Citroen Can Otomotiv'in İlgisizliği
1

Yetkili Servis Mağduriyeti Ve Güven Sorunu

10 Mart 2025 22:271.391

Ekim ayında aracımın kurum temizliği arızası vermesi nedeniyle ABC otomotiv yetkili servisine aracımı teslim ettim, bütü...

1

GB Motobike Satarken 15 Gün Diyorlar, 1.5 Ay Oldu Hala Evrak Dahi Verilmedi.

28 Mart 2024 18:10927

15 Şubat günü GB Motobike bayisinden ktm Duke 250 satın aldım ve siparişi verdim. Bana 15 gün içerisinde teslim edebilec...