Aydoğanlar Otomotiv (İstanbul) Yanılttı

14.11.2025 tarihinde Ktm 390 Duke model motorumun periyodik bakımı için Bahçelievler Aydoğanlar Ktm Yetkili Servisi’ne (Basın Ekspres Yolu, Ser Plaza, Yenibosna Merkez, Kavak Sk. No:3, 34197 Bahçelievler/İstanbul) başvurdum. Servis şefi B** T*** ve bir personelin yaklaşımı, motordan ne kadar anladığımı sorgulamaları nedeniyle güven konusunda şüphelerim oluştu. Yine de bakım işlemini yaptırdım.

Bakım sonrası motoru incelediğimde, yağ boşaltım yerlerine sprey yağ sıkıldığını fark ettim. Ayrıca, motorun gerçekten bakımdan geçip geçmediğinden emin olamadım. Bu nedenle motorumu başka bir servise götürdüm ve orada yapılan kontrolde sadece hava filtresinin değiştiği, motorun hava girişinin yağ içinde olduğu, yağın değiştirilmediği ve kirli yağ üzerine ekleme yapıldığı, yağ filtrelerinin ise temizlenmediği ve değiştirilmediği tespit edildi. Tüm bu işlemlere rağmen 10.900 TL ödeme yaptım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim.

Ayrıca servis, fatura kesmemek için uzun süre direndi ve ancak 4 gün sonra faturamı alabildim. Servisle yaşadığım bu olumsuz deneyim ilk defa oldu. Motorum garanti kapsamında değil, sadece periyodik bakım için başvurmuştum. İlgili fatura ve bakım sonrası çıkan yağ ve filtrelerin fotoğrafları elimde mevcut olup, gerekirse paylaşabilirim.Tüm bu nedenlerle, yapılan işlemlerin eksik ve hatalı olmasından dolayı ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.