Stok Yok İptalinde 4.781,20 TL İade Edilmedi

www.aydinlatmadunyam.com adresinden 05.10.2026 tarihinde toplam 4.781,20 TL tutarında banyo aspiratörü, Neo LED ve panç seti siparişi verdim. Siparişim yaklaşık on gün bekletildikten sonra stok yok gerekçesiyle sistem üzerinden iptal edildi ancak tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

İptal bilgisini gördükten sonra firma ile müşteri hizmetleri üzerinden iletişime geçtim. Görüşmemizde ücret iadesi için talimat verdiklerini söylediler, fakat aradan zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı ve iade sürecine dair net bir açıklama da alamadım. Hem ürünleri günlerce bekletip göndermeyip hem de ödemeyi iade etmemeleri nedeniyle mağdur edildim.

Ödemesini yaptığım siparişimin bedeli olan 4.781,20 TL’nin ivedilikle tarafıma iade edilmesini, stokta olmayan ürünlerin satışa açılmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin başka müşteriler açısından da yaşanmaması için sürecin gözden geçirilmesini talep ediyorum.