to read complaints and reviews, or file yours.Yavaş İşlemler Ve Geri Dönüşsüz Müşteri Hizmetleri
İşlemlerimin çok yavaş olduğu için %100 haklıyken, üstüne bir de bu tarz şirketler tarafından mağdur edilmekten dolayı şikayetçiyim ve işlemlerimin sürekli “geri dönüş sağlanacak” denilip, geri dönüş sağlanmadığı için iyice çocuk oyuncağı haline gelmiş bir durumda şu anda.
11.04.2026 tarihinde Tvs Apache Rtr 200 4v model motorumla kaza yaptım ve dosyam Türkiye Sigorta üzerinden Aydın Genel Ekspertiz’e yönlendirildi. Aracımın pert olduğu söylendi, ilk olarak yaklaşık 75.000 TL civarında bir bedel telaffuz edildi, ben de bu bedelin piyasa koşullarına göre çok düşük olduğunu ileterek 150.000 TL talebimi belirttim. Buna rağmen süreç bir türlü neticelenmedi. Türkiye Sigorta’yı aradığımda sürekli Aydın Genel Ekspertiz’den gelecek maili beklediklerini söylüyorlar, Aydın Genel Ekspertiz’i aradığımda ise maili gönderdiklerini, sigorta şirketinin kontrol etmesi gerektiğini ifade ediyorlar. İki kurum da birbirini işaret ediyor, ben ise arada mağdur ediliyorum. Sistemsel bir mail gönderiminin bu kadar uzamasını anlamlandıramıyorum; neredeyse iki aydır “mail geldi–gelmedi” gerekçesiyle oyalanıyorum. Bu süreçte tarafıma, sanki teklifi kabul etmişim gibi görünen bir mail de iletildi, oysa ben bu düşük bedeli açıkça reddettiğimi defalarca belirttim. 11.04.2026 tarihli kazadan bugünün tarihi olan 03.06.2026’ya kadar vücudumdaki kırık ve çatlaklar neredeyse iyileşti, ancak motoruma hâlâ el değmedi, aracın satılacağı mı yoksa onarıma mı gideceği konusunda bile net bir bilgi alamadım. Hem Türkiye Sigorta’dan hem de Aydın Genel Ekspertiz’den talebim, pert bedelinin piyasa koşulları dikkate alınarak makul şekilde güncellenmesi ve dosyamın artık daha fazla oyalamaya mahal vermeden ivedilikle sonuçlandırılmasıdır. Yaklaşık iki aydır yaşadığım bu ihmal ve mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
