Tekli Koltuk İsteği Göz Ardı, Konforsuz Araçta Aynı Ücret

16.07.2026 tarihinde saat 22.00’de Aybastı İtimat firmasına ait, 52 sf 200 plakalı Ankara–Samsun seferinde yolculuk yaptım. AŞTİ gişeden 700 TL ödeyerek özellikle tekli koltuk rica etmeme rağmen, arka dörtlü bölümdeki 38 numaralı koltuğa bilet kesildi. Ödemeden sonra gelen SMS’te koltuk numarasını görünce durumu fark ettim.

Yolculuk sırasında oturduğum koltuk son derece rahatsızdı, hiçbir şekilde yatmıyordu. Ayrıca otobüste şarj noktası, masa benzeri temel donanımlar bulunmuyordu. Buna rağmen bu koltuk için istenen ücret diğer koltuklarla tamamen aynıydı. Düzenli olarak otobüs seyahati yapan biri olarak, bu yolculuğun hayatımdaki en kötü seyahat olduğunu rahatlıkla söyleyebilirim.

Hem satış aşamasında tekli koltuk talebimin göz ardı edilmesi, hem de bu kadar konforsuz ve demode bir araçla aynı ücretin alınması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Filonuzda öncelikle yazıhanelerde görev yapan personelin yolcu taleplerine daha saygılı ve dikkatli olmasını, ayrıca araçlarınızın günümüz şartlarına uygun şekilde modernize edilmesini bekliyorum. Yaşadığım Konfor kaybı ve yanlış koltuk satışı nedeniyle maddi olarak da mağduriyetimin tazmin edilmesini talep ediyorum.