Aybasti İtimat Turizm’in 17 Saatlik Gecikmesi Ve Bilet İadesi Talebi

02.09.2026 tarihinde Aybasti İtimat Turizm ile Ordu Fatsa Otogarı’ndan İstanbul Kıraç’a yolculuk yaptım. 14:00’te bindiğim otobüsten ertesi sabah saat 06:50’de inebildim. Yaklaşık 12 saat sürmesi gereken yolun 17 saatte tamamlanması kabul edilemez bir durumdur.

Yol boyunca bu aşırı gecikmenin sebebiyle ilgili ne şoförden ne de muavinden herhangi bir açıklama yapılmadı. Yolcular olarak saatlerce ne olduğunu bilmeden bekletildik ve mağdur edildik. Firma tarafından bilgilendirilmemek ve bu kadar uzun süren bir yolculuğa maruz kalmak hem zaman kaybına hem de ciddi yorgunluğa neden oldu.

Aybasti İtimat Turizm’in bu seferle ilgili olarak yaşanan gecikmenin nedenini açıklamasını, ödediğim bilet ücretinin iadesini sağlamasını ve benzer durumların tekrar etmemesi adına gerekli önlemleri almasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Mahkemesi heyetine başvurmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.