to read complaints and reviews, or file yours. 
Aybastı İtimat Turizm’den 7 Ocak tarihinde internet üzerinden Fatsa’ya, 17 Ocak tarihli sefer için 1.150 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. 16 Ocak’ta Fatsa’ya gittiğimde şubedeki görevli, bu bileti iptal ettiğini, ücret iadesinin 3–5 gün içinde hesabıma yatacağını söyleyerek bana yeni bir bilet sattı.
Aradan günler geçmesine rağmen iptal edilen biletimin iadesi hesabıma yatırılmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, “Ben buradan görmüyorum, benim yapabileceğim bir şey yok, aldığınız siteyi arayın” denilerek konuyla ilgilenilmedi ve görüşme bu şekilde sonlandırıldı. Kendi memleketimin firması olduğu için özellikle tercih edip destek olmama rağmen, bilet satışı sonrasında ilgi ve alakanın tamamen bitmiş olması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
İptal edilen biletimin 1.150 TL tutarındaki ücret iadesinin bir an önce tarafıma yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım ilgisizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için adım atılmasını talep ediyorum.
13 Ocak tarihinde Ben Turizm’den online olarak iki adet bilet satın aldım. Bu biletlerden birini iptal ettirmek zorunda kaldım. 14 Ocak tarihli, Muğla–Adana hattı saat 16.15 seferine ait, 1.050 TL tutarındaki bu biletin iptalini telefonla müşteri hizmetlerini arayarak gerçekleştirdim. İlk aradığımd...
23 Kasım 2025 tarihinde Aybastı İtimat firması ile yaptığım yolculukta hem konfor hem de hizmet açısından ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Bileti alırken aracın durak durak gezmediği özellikle belirtildi; ancak yolculuk sırasında neredeyse uğramadığı yer kalmadı. Bu durum hem yolculuk süresini uza...
Aybastı İtimat firmasından 2 kişilik şehirler arası otobüs bileti satın aldım. Biletimi aldıktan yaklaşık 1 saat sonra müşteri hizmetlerini arayarak biletimi iptal ettirdim. Görüşmede, ücretimin 2-3 gün içinde kredi kartıma iade edileceği belirtildi. Ancak bugün yedinci gün olmasına rağmen, 2.500 TL...
07.08.2025 tarihinde Çorlu’dan Aybastı’ya gitmek için Aybastı İtimat Turizm’den, 16.08.2025 saat 15:00 seferine özellikle 2+1 otobüste 28 numaralı tekli koltuk için bilet aldım (PNR: K8001MJGT). Ödememi kredi kartı ile 1.750 TL olarak yaptım. Yolculuğum uzun süreceği için tekli koltuk tercih ettim v...
Ali Osman Ulusoy firmasından İstanbul’dan Fatsa’ya gitmek üzere 21.50 kalkış saatli, yaklaşık 14 saat sürecek bir yolculuk için 1.400 TL ödeyerek bilet aldım. Özellikle daha rahat ve sorunsuz bir seyahat olacağını düşünerek en yüksek ücreti bu firmaya ödememe rağmen, otobüsün konforu ve temizliği so...
Yorumlar